Работала в 4 компаниях   4 года 7 месяцев

Услуги для бизнеса - другое, Торговля розничная / Retail, Красота / Фитнес / Спорт

Керівник відділу продажу

BNB Business club

Услуги для бизнеса - другое

1 год 6 месяцев

05.2023 - по настоящее время

Побудова відділу продажів з нуля – досвід запуску стартапів

- пошук/співбесіда та онбординг команди самостійно та спільно з hr, коригування у вакансії;

- побудова бізнес-процесів, для взаємодії всередині відділу продажів, а також відділів маркетингу, фінансів тощо;

- розробка та впровадження скриптів навчання, постійна робота над точками зростання продавців, над командною роботою та досягненням цілей;

- розробка та впровадження системи мотивації відділу;

- робота в CRM: пошук підрядників, впровадження роботи в CRM, спільна робота над автоматизацією, розробка та впровадження вирви продажів, спільна робота з маркетологом над збільшенням кількості та збереженням якості лідогенерації, портретом цільового клієнта, робота з бюджетом по регіону та місту, щоб залишатися в "моделі бізнесу";

- запуск з нуля та побудова роботи з виходом на прибутковість у 10+ містах Польщі, запуск роботи в Іспанії та Португалії.

- робота з партнерами по містах та їх помічниками над точками зростання та покращення якості заходів (близько 30 осіб);

- складання продажного графіка роботи міст з урахуванням особливостей міста, свят у країні, для оптимального використання бюджету маркетингу та ресурсу продавців;

- робота з продажами конференцій класу люкс, як кросейл завдання відділу: масштаб від 400+ осіб у м. Варшаві та м. Рига

Керівник відділу продажу

D2 decor

Торговля розничная / Retail

10 месяцев

07.2022 - 05.2023

`організація работи відділу

`набір нових співробітників та їх адаптація

`ведення звітності: 1С + метрики в exel

`координація та контроль продажів та бізнес-процесів у відділі

`налагодження та доопрацювання воронки продажів та скриптів

`навчання відділу продажів

`розробка та виконання стратегичних планів щодо досягнення цілей продажів

`робота з мотивацією відділу продажів та їх ефективністю

`проведення щотижневих зборів команди

`робота с постачальниками

`робота с формування товарних позицій

Руководитель отдела продаж

Красоташоп

Красота / Фитнес / Спорт

9 месяцев

05.2021 - 02.2022

`организация работы отдела (4 человека в онлайн продажах и 4 человека в офлайн продажах)
`набор новых сотрудников и их адаптация
`встречи one-to-one с сотрудниками
`ведение отчётности: Bitrix 24 и иных системах
`координация и контроль продаж и бизнес-процессов в отделе
`настройка и доработка воронки продаж и скриптов
`обучение отдела продаж
`разработка и выполнение стратегических планов по достижению целей продаж `работа с мотивацией отдела продаж и их эффективностью
`разработка и внедрение программы обучения, норм и правил обслуживания клиентов, контроль общения с клиентами в формате the tone of voice `проведение еженедельных собраний команды
`формирование и предоставление внутренней отчетности

Team Leader, менеджер по продажам

Sistersaroma

Торговля розничная / Retail

1 год 3 месяца

01.2020 - 04.2021

'работа Bitrix24 CRM система

'выполнение планов продаж

'прием и обработка заказов от клиентов

'контроль своевременности взаиморасчетов (между клиентом и компанией)

'регулярная отчетность о выполненных задачах

'обеспечение качества корреспонденции с клиентов в соответствии со

стандартами компании

'ежедневный контроль своевременной обработки входящих заявок

'стимулирование выполнения ежедневного плана продаж членами команды

'контроль выполнения чек-листа в CRM

'адаптация и обучение новых и действующих сотрудников

Ключевая информация

Выполнение планов несколько месяцев подряд.

Проработка клиента по воронке продаж.

Управление командой из 3 человек.

Умение работать с негативом от клиента Знание и умение работать в Bitrix24.

Получение статуса Team Leader после пару месяцев работы.

Училась в 1 заведении

Харьковский национальный экономический университет

Банковское дело

Харьков, 2005

Владеет языками

Английский

средний

-

Курсы, тренинги, сертификаты

Профессия HR-manager

Киев, 2022

Руководитель отдела продаж. Андрей Крупкин

Киев, 2021

Дополнительная информация

Личные качества

Активная жизненная позиция. Я очень жизнерадостный и свободолюбивый человек. Ценю честность и справедливость. Люблю людей и коммуникацию с ними. Организованная и внимательная, с четкой и грамотной речью. Организация рабочего процесса - это то, что я умею делать хорошо.

Увлечения и интересы

Являюсь сертифицированным гидом по Киеву, провожу экскурсии)

Анна

Керівник відділу продажу

Другие страны

70 000 грн.

41 год

полная занятость

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 2 недели назад