Працювала в 1 компанії   9 років 5 місяців

Фінансові послуги

Інспектор кредитний

СЕНС КРЕДИТ, ТОВ

Фінансові послуги

9 років 4 місяці

02.2017 - до теперішнього часу

Обов'язки та досягнення: Робота з клієнтами: консультування (особисте в офісі та телефонне), презентація послуг компанії, супровід клієнтів на всіх етапах співпраці. Документообіг: перевірка інформації, оформлення заявок та укладання договорів, ведення звітності. Фінансовий супровід: проведення платежів, контроль за виконанням зобов'язань, робота з врегулювання заборгованостей. Ключові досягнення: здобула статус «топ-консультант», суттєво розширила клієнтську базу та забезпечила високий рівень лояльності клієнтів. Менеджер з телефонних продажів 3 місяці | Телемедія Обов'язки: здійснення «холодних» та «теплих» дзвінків, виявлення потреб клієнтів, робота із запереченнями, успішне закриття угод по телефону. 2008 — 2011: Приватна няня. 2007 — 2008: Вихователь у Дошкільному навчальному закладі (ДНЗ). 1999 — 2003: Вчитель у загальноосвітній школі.

Ключова інформація


  • Комунікація з клієнтами
  • Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
  • Вміння аналізувати потреби клієнта
  • Ведення переговорів
  • Креативність

Навчалась в 1 закладі

Чернігівський державний педагогічний університет ім. Т.Г. Шевченка.

фізика та математика

2000

Володіє мовами

Англійська

базовий

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

додаткова інформація

?Орієнтована на роботу в команді в офлайн-форматі (ціную живе спілкування з клієнтами та колегами).
?Вмію налагодити контакт, зацікавити, чітко роз'яснити переваги продукту та працювати із запереченнями.
Помічаю деталі в запитах клієнтів, що допомагає пропонувати їм дійсно корисні та влучні рішення.
?Прагну розвиватися і вивчати щось нове.

Світлана

Менеджер по роботі з клієнтами

Чернігів

18 000 грн

48 років

Активно шукає роботу

Характер роботи: в офісі/на місці

Остання активність 6 днів тому