Вести базу нових\постійних клієнтів, надавати їм кваліфіковану консультаційну допомогу з використанням різних каналів для комунікації (вихідні дзвінки, месенджери);
Заповнення даних у CRM системі.
Ознайомлювати клієнтів з актуальними подіями\акціями на сайті;
Допомагати вирішувати проблеми клієнтів, фіксувати і передавати запити в технічні відділи;
Бути емоційно стійким, доброзичливим і тактовним, вміти швидко орієнтуватися у складних та несподіваних ситуаціях.

Якісна консультація клієнтів
Вміння швидко шукати інформацію
Взаємодія з іншими відділами компанії в рамках рішення питаннь клієнтів
• Ведення діалогу з клієнтами в онлайн-чатах

•обробка листів, скарг, чатів
•надання клієнтського сервісу
•швидке вирішення нестандартних та складних ситуацій