Працював в 6 компаніях 11 років 4 місяці
Торгівля роздрібна / Retail, Інтернет, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Телекомунікації / Зв'язок
Инженер технической поддержки
Люксоптика
Торгівля роздрібна / Retail
5 років 6 місяців
12.2018 - до теперішнього часу
- Техническая поддержка пользователей (установка/ обслуживание/диагностика и ремонт аппаратного обеспечения);
- Установка ОС, драйверов и программного обеспечения;
- Контроль непрерывной работы офиса; Настройка офисной техники (П.К., ноутбуки, принтеры, сканеры и т.д.);
- Поддержка сотрудников по телефону или удаленному доступу, как помощь в любом возникшем техническом вопросе.
- Мониторинг сетеи компании, настройка сетевого оборудования (mikrotik, cisco)
Менеджер по развитию
ТОВ “Київські мережі”
Інтернет
3 місяці
08.2018 - 11.2018
- Формирование живой клиентской базы с нуля;
- Работа с заказчиками, личные встречи/переговоры по телефону;
- Развитие, анализ и продвижение нового бренда, включая:
Дизайн и разработку рекламных продуктов компании;
Создание нового логотипа и написание дизайна для сайта и корпоративных продуктов;
Продвижение и ведение пабликов в СС (Facebook);
Инженер компьютерных систем (help desk)
Join UP to travel
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
5 місяців
03.2018 - 08.2018
- Техническая поддержка пользователей (установка/ обслуживание/диагностика и ремонт аппаратного обеспечения); Контроль непрерывной работы офиса; Настройка офисной техники (П.К., ноутбуки, принтеры, сканеры и т.д.); Поддержка сотрудников по телефону или удаленному доступу, как помощь в любом возникшем техническом вопросе.
тех. поддержка пользователей, менеджер абонентского отдела, супервайзер, заместитель руководителя от
ТОВ Андернет
Телекомунікації / Зв'язок
3 роки 3 місяці
11.2014 - 02.2018
Информационная и техническая поддержка пользователей(удаленная настройка оборудования(в телефонном режиме, через TeamViewer, Face to Face)),
мониторинг сети, поиск и удаленное решение возникших неполадок(удаленно),
обучение персонала,
составление правил и скриптов обучения
управление командой из 6 человек
Техническая поддержка пользователей
ТОВ Украинские Оптические Системы
Телекомунікації / Зв'язок
7 місяців
12.2013 - 07.2014
Инженер электросвязи 3 класа
Укртелеком, ПАТ
Телекомунікації / Зв'язок
11 місяців
01.2012 - 12.2012
Информационная и тех. поддержка пользователей интернет
Ключова інформація
- Повышение до заместителя руководителя абонентского отдела в ТОВ "Undernet" за год работы;
- Полное управление командой операторов контакт центра; в том числе интервьюирование кандидатов и курирование новых сотрудников;
- Самостоятельное изучение базовых функций Wordpress за год работы и написание сайтов для партнеров и заказчиков;
Опыт работы в Контакт центре, Тех. Поддержке, заместителем руководителя Абонентского отдела и call-центра - 8 лет., базовые знания wordpress
- Повышение до заместителя руководителя абонентского отдела в ТОВ "Undernet" за год работы;
- Полное управление командой операторов контакт центра; в том числе интервьюирование кандидатов и курирование новых сотрудников;
- Самостоятельное изучение базовых функций Wordpress за год работы и написание сайтов для партнеров и заказчиков;
Изучение работы с сетевым оборудованием (Mikrotik, Huawei, Linksys, D-link, Alcatel);
Навчався в 1 закладі
Национальный авиационный университет
Системы тех защиты информации
Киев, 2017
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
вільно
Українська
рідна
Додаткова інформація
права категорії В з 2017 року
Денис Александрович
Денис Александрович
Руководитель контакт-центра, Супервайзер контакт-центра
![](https://cv-photos-original.rabota.ua/cdn-cgi/image/w=110/13e6f6bd-b2ef-405e-a19d-8cf85376da3c.jpg)
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 4 дні тому