Працювала в 13 компаніях 13 років 5 місяців
Послуги для населення - інше, Транспорт та Логістика, Видавництва та Поліграфія, Послуги для бізнесу - інше, Освіта, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Промисловість та Виробництво
Фріланс
Самозайнятість
Послуги для населення - інше
5 років 3 місяці
08.2019 - до теперішнього часу
- Виконання завдань згідно з графіком роботи
- Забезпечення ефективної комунікації з клієнтами
- Дотримання строків виконання завдань
- Організація робочого місця вдома
- Підтримка високого рівня продуктивності
- Підвищення кваліфікації через онлайн-навчання
Менеджер по роботі з клієнтами
Корсель
Транспорт та Логістика
2 місяці
06.2019 - 08.2019
- Ведення переговорів з клієнтами
- Залучення нових клієнтів
- Підтримка існуючих клієнтів
- Розвиток клієнтської бази
- Ведення комерційної документації
- Аналіз потреб клієнтів
- Планування стратегії продажів
- Організація зустрічей
- Звітність перед керівництвом
- Контроль якості обслуговування
Менеджер по роботі з клієнтами
Корпорація АСС
Видавництва та Поліграфія
1 рік 1 місяць
05.2018 - 06.2019
- Ведення переговорів з клієнтами
- Залучення нових клієнтів
- Підтримка існуючих клієнтів
- Розвиток клієнтської бази
- Ведення комерційної документації
- Аналіз потреб клієнтів
- Планування стратегії продажів
- Організація зустрічей
- Звітність перед керівництвом
- Контроль якості обслуговування
Репетитор англійської мови
Фріланс
Послуги для бізнесу - інше
2 роки 9 місяців
08.2015 - 05.2018
- Проведення індивідуальних та групових занять з англійської мови
- Підготовка та використання навчальних матеріалів
- Пояснення граматичних правил та практика лексики
- Використання інтерактивних методів навчання для підвищення мотивації
- Підготовка студентів до іспитів та тестувань
- Консультування учнів з питань самостійного навчання
- Розробка навчальних програм та планів занять
Менеджер з розвитку
Aspect-Ukraine Translation Company
Послуги для бізнесу - інше
3 місяці
05.2015 - 08.2015
- Розробка та впровадження стратегій розвитку компанії
- Аналіз ринкових тенденцій та конкурентного середовища
- Підготовка звітності та аналітики
- Ведення облікової документації
- Ведення переговорів з клієнтами та партнерами
- Моніторинг ефективності бізнес-процесів
- Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
- Розробка та впровадження нових бізнес-процесів
- Контроль за виконанням планів та завдань
- Організація та проведення нарад
Методист, викладач англійської мови
ХНУМГ імені О.М.Бекетова
Освіта
3 місяці
01.2014 - 04.2014
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Адаптація до нових умов роботи
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Викладач англійської мови
ХЗОШ № 10
Освіта
2 місяці
11.2013 - 01.2014
- Проведення уроків англійської мови для різних вікових груп
- Розробка навчальних планів і програм
- Підготовка та проведення мовних тренінгів та занять
- Оцінка знань та вмінь учнів
- Підготовка контрольних та тестів
- Використання інноваційних методів навчання та сучасних технологій
- Участь у методичній роботі та підвищенні кваліфікації
- Налагодження комунікативного середовища для практики мови
- Проведення індивідуальних консультацій та занять
Викладач англійської мови
Bubble English
Освіта
4 місяці
09.2013 - 01.2014
- Проведення уроків англійської мови для різних вікових груп
- Розробка навчальних планів і програм
- Підготовка та проведення мовних тренінгів та занять
- Використання інноваційних методів навчання та сучасних технологій
- Організація мовних клубів та дискусійних груп
- Налагодження комунікативного середовища для практики мови
- Проведення індивідуальних консультацій та занять
Адміністратор готелю
Отель 19
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
5 місяців
06.2013 - 11.2013
- Керування повсякденною діяльністю готелю
- Бронювання номерів та обслуговування гостей
- Вирішення питань пов’язаних з проживанням
- Організація реєстрації та виписки клієнтів
- Контроль за якістю обслуговування в готелі
- Ведення документації готелю та звітності
- Співпраця з іншими відділами готелю для забезпечення високого рівня сервісу
- Розв'язання конфліктних ситуацій
- Координація проведення ремонтних робіт та обслуговування приміщень
- Організація та контроль за дотриманням стандартів гостинності
Менеджер з продажу
САНСІПІЕМ
Промисловість та Виробництво
7 місяців
10.2012 - 05.2013
- Розробка стратегії продажів устаткування
- Підготовка та участь у міжнародних виставках
- Пошук та залучення клієнтів
- Ведення переговорів
- Укладення договорів
- Контроль за виконанням продажів
- Аналіз ринку та конкурентів
- Планування та виконання плану продажів
- Забезпечення післяпродажного обслуговування
- Ведення звітності
- Розвиток клієнтської бази
Менеджер з продажу
Корпорація АСС
Видавництва та Поліграфія
1 рік 2 місяці
06.2011 - 08.2012
- Розробка стратегії продажів
- Пошук та залучення клієнтів (країни Європи)
- Ведення переговорів англійською мовою
- Укладення договорів
- Підготовка пакету документів для експорту
- Контроль за виконанням продажів
- Аналіз ринку та конкурентів
- Планування та виконання плану продажів
- Забезпечення післяпродажного обслуговування
- Ведення звітності
- Розвиток клієнтської бази
Викладач англійської мови
Харківський приватний ліцей міського господарства
Освіта
3 місяці
01.2011 - 04.2011
Касир бухгалтер
Харківський приватний ліцей міського господарства
Освіта
7 місяців
02.2010 - 09.2010
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Нарахування заробітної плати
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Управління часом та вміння працювати з високим навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Ключова інформація
- Ведення переговорів з клієнтами
- Залучення нових клієнтів
- Підтримка існуючих клієнтів
- Розвиток клієнтської бази
- Ведення комерційної документації
- Аналіз потреб клієнтів
- Планування стратегії продажів
- Організація зустрічей
- Звітність перед керівництвом
Навчалась в 2 закладах
Харківський національний педагогічний університет імені Г.С. Сковороди
Педагог англійської мови та зарубіжної літератури
Харків, 2016
Харківський національний університет міського господарства імені О.М. Бекетова
Менеджмент готельного та туристично-ресторанного сервісу
Харків, 2011
Володіє мовами
Англійська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Іспанська
нижче середнього
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Школа іноземних мов iLingua
вивчення іспанської мови (граматика, лексика, мовні навички)
Додаткова інформація
Особисті якості
Комп'ютерні навички
Захоплення та інтереси
Анна
Анна
Менеджер по роботі з клієнтами
Харків
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 3 дні тому