Працювала в 3 компаніях 7 років 5 місяців
Освіта, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Юридичні послуги
Менеджер по роботі з клієнтами
Онлайн-школа “Englishdom”
Освіта
5 місяців
09.2024 - 01.2025
Обов’язки:
• Спочатку працювала сейлз-менеджером, проводячи ознайомчі дзвінки з потенційними студентами та презентуючи навчальні програми школи. • Згодом перейшла на посаду з роботи з клієнтами: здійснювала дзвінки для уточнення деталей навчання поточних студентів.
• Вносила та оновлювала дані клієнтів у CRM-системі з високою точністю.
• Щоденно комунікувала з колегами та керівництвом для ефективної координації між відділами.
• Підтримувала професійний і доброзичливий підхід, сприяючи задоволеності клієнтів та узгодженій роботі команди.
Бариста / Бармен / Касир
"Вечорниці" бар
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
5 місяців
12.2023 - 04.2024
Обов’язки:
• Забезпечувала привітне та професійне обслуговування клієнтів у динамічному середовищі.
• Готувала та подавала алкогольні напої й каву відповідно до стандартів закладу.
• Коректно та відповідально проводила розрахунки готівкою і карткою.
• Підтримувала чистоту та порядок робочої зони, дотримуючись санітарних і безпекових норм.
• Допомагала в щоденних операціях, включаючи контроль запасів і спілкування з клієнтами.
• Керувала постачанням бару, забезпечуючи своєчасне замовлення необхідних продуктів та матеріалів.
• Демонструвала навички багатозадачності, управління часом і командної роботи у швидкому темпі.
Фахівець із торговельних марок
Михайлюк Є.В., ФОП
Юридичні послуги
6 років 7 місяців
11.2015 - 05.2022
Обов’язки:
• Контролювала строки та опрацьовувала документацію по кожній справі з високою увагою до деталей.
• Спілкувалася безпосередньо з Національним органом інтелектуальної власності України щодо статусу та схвалення заявок.
• Перевіряла точність і повноту юридичних документів, отриманих від клієнтів і державних органів.
• Підтримувала активне листування (письмове та усне) з національними й іноземними клієнтами.
• Співпрацювала з іноземними патентними повіреними та юридичними представниками у справах торговельних марок.
• Успішно виконувала великий обсяг завдань у стислі терміни, зберігаючи високу якість роботи.
Ключова інформація
• Пунктуальність
• Відповідальність
• Командна робота
• Комунікабельність
• Швидке навчання
• Бажання професійного розвитку
Навчалась в 1 закладі
Національна академія національної гвардії України
Філологічний
Харків, 2015
Володіє мовами
Англійська
середній
Французька
нижче середнього
Російська
рідна
Українська
рідна
Неоніла Русланівна
Неоніла Русланівна
Адміністратор, Менеджер по роботі з клієнтами (НЕ продажі), готова розглядати різні пропозиції

Харків
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, гібридна
Оновлено 1 місяць тому