Работала в 13 компаниях 13 лет 4 месяца
Услуги для населения - другое, Транспорт и Логистика, Издательства и Полиграфия, Услуги для бизнеса - другое, Образование, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Промышленность и Производство
Фріланс
Самозайнятість
Услуги для населения - другое
5 лет 2 месяца
08.2019 - по настоящее время
- Виконання завдань згідно з графіком роботи
- Забезпечення ефективної комунікації з клієнтами
- Дотримання строків виконання завдань
- Організація робочого місця вдома
- Підтримка високого рівня продуктивності
- Підвищення кваліфікації через онлайн-навчання
Менеджер по роботі з клієнтами
Корсель
Транспорт и Логистика
2 месяца
06.2019 - 08.2019
- Ведення переговорів з клієнтами
- Залучення нових клієнтів
- Підтримка існуючих клієнтів
- Розвиток клієнтської бази
- Ведення комерційної документації
- Аналіз потреб клієнтів
- Планування стратегії продажів
- Організація зустрічей
- Звітність перед керівництвом
- Контроль якості обслуговування
Менеджер по роботі з клієнтами
Корпорація АСС
Издательства и Полиграфия
1 год 1 месяц
05.2018 - 06.2019
- Ведення переговорів з клієнтами
- Залучення нових клієнтів
- Підтримка існуючих клієнтів
- Розвиток клієнтської бази
- Ведення комерційної документації
- Аналіз потреб клієнтів
- Планування стратегії продажів
- Організація зустрічей
- Звітність перед керівництвом
- Контроль якості обслуговування
Репетитор англійської мови
Фріланс
Услуги для бизнеса - другое
2 года 9 месяцев
08.2015 - 05.2018
- Проведення індивідуальних та групових занять з англійської мови
- Підготовка та використання навчальних матеріалів
- Пояснення граматичних правил та практика лексики
- Використання інтерактивних методів навчання для підвищення мотивації
- Підготовка студентів до іспитів та тестувань
- Консультування учнів з питань самостійного навчання
- Розробка навчальних програм та планів занять
Менеджер з розвитку
Aspect-Ukraine Translation Company
Услуги для бизнеса - другое
3 месяца
05.2015 - 08.2015
- Розробка та впровадження стратегій розвитку компанії
- Аналіз ринкових тенденцій та конкурентного середовища
- Підготовка звітності та аналітики
- Ведення облікової документації
- Ведення переговорів з клієнтами та партнерами
- Моніторинг ефективності бізнес-процесів
- Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
- Розробка та впровадження нових бізнес-процесів
- Контроль за виконанням планів та завдань
- Організація та проведення нарад
Методист, викладач англійської мови
ХНУМГ імені О.М.Бекетова
Образование
3 месяца
01.2014 - 04.2014
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Адаптація до нових умов роботи
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Викладач англійської мови
ХЗОШ № 10
Образование
2 месяца
11.2013 - 01.2014
- Проведення уроків англійської мови для різних вікових груп
- Розробка навчальних планів і програм
- Підготовка та проведення мовних тренінгів та занять
- Оцінка знань та вмінь учнів
- Підготовка контрольних та тестів
- Використання інноваційних методів навчання та сучасних технологій
- Участь у методичній роботі та підвищенні кваліфікації
- Налагодження комунікативного середовища для практики мови
- Проведення індивідуальних консультацій та занять
Викладач англійської мови
Bubble English
Образование
4 месяца
09.2013 - 01.2014
- Проведення уроків англійської мови для різних вікових груп
- Розробка навчальних планів і програм
- Підготовка та проведення мовних тренінгів та занять
- Використання інноваційних методів навчання та сучасних технологій
- Організація мовних клубів та дискусійних груп
- Налагодження комунікативного середовища для практики мови
- Проведення індивідуальних консультацій та занять
Адміністратор готелю
Отель 19
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
5 месяцев
06.2013 - 11.2013
- Керування повсякденною діяльністю готелю
- Бронювання номерів та обслуговування гостей
- Вирішення питань пов’язаних з проживанням
- Організація реєстрації та виписки клієнтів
- Контроль за якістю обслуговування в готелі
- Ведення документації готелю та звітності
- Співпраця з іншими відділами готелю для забезпечення високого рівня сервісу
- Розв'язання конфліктних ситуацій
- Координація проведення ремонтних робіт та обслуговування приміщень
- Організація та контроль за дотриманням стандартів гостинності
Менеджер з продажу
САНСІПІЕМ
Промышленность и Производство
7 месяцев
10.2012 - 05.2013
- Розробка стратегії продажів устаткування
- Підготовка та участь у міжнародних виставках
- Пошук та залучення клієнтів
- Ведення переговорів
- Укладення договорів
- Контроль за виконанням продажів
- Аналіз ринку та конкурентів
- Планування та виконання плану продажів
- Забезпечення післяпродажного обслуговування
- Ведення звітності
- Розвиток клієнтської бази
Менеджер з продажу
Корпорація АСС
Издательства и Полиграфия
1 год 2 месяца
06.2011 - 08.2012
- Розробка стратегії продажів
- Пошук та залучення клієнтів (країни Європи)
- Ведення переговорів англійською мовою
- Укладення договорів
- Підготовка пакету документів для експорту
- Контроль за виконанням продажів
- Аналіз ринку та конкурентів
- Планування та виконання плану продажів
- Забезпечення післяпродажного обслуговування
- Ведення звітності
- Розвиток клієнтської бази
Викладач англійської мови
Харківський приватний ліцей міського господарства
Образование
3 месяца
01.2011 - 04.2011
Касир бухгалтер
Харківський приватний ліцей міського господарства
Образование
7 месяцев
02.2010 - 09.2010
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Нарахування заробітної плати
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Управління часом та вміння працювати з високим навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Ключевая информация
- Ведення переговорів з клієнтами
- Залучення нових клієнтів
- Підтримка існуючих клієнтів
- Розвиток клієнтської бази
- Ведення комерційної документації
- Аналіз потреб клієнтів
- Планування стратегії продажів
- Організація зустрічей
- Звітність перед керівництвом
Училась в 2 заведениях
Харківський національний педагогічний університет імені Г.С. Сковороди
Педагог англійської мови та зарубіжної літератури
Харків, 2016
Харківський національний університет міського господарства імені О.М. Бекетова
Менеджмент готельного та туристично-ресторанного сервісу
Харків, 2011
Владеет языками
Английский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Испанский
ниже среднего
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Школа іноземних мов iLingua
вивчення іспанської мови (граматика, лексика, мовні навички)
Дополнительная информация
Особисті якості
Комп'ютерні навички
Захоплення та інтереси
Анна
Анна
Менеджер по роботі з клієнтами
Харьков
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 16 часов назад