Працювала в 8 компаніях 7 років 7 місяців
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Торгівля роздрібна / Retail, Медицина та Охорона здоров'я, Фінансові послуги, Банки
Trader
KEO Sang Spain.
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
6 місяців
08.2023 - 02.2024
- Управління клієнтським портфелем:Маркетингові стратегії, орієнтовані на розробку продуктів з технологічними перевагами.
- Залучення клієнтів шляхом формування довіри до корейської технології розробки сталевих сплавів для всіх видів використання.
- Презентація та підтримка на етапі укладання контрактів, брошур, пропозицій та контрактів.
- Маркетинг нових продуктів для нових клієнтів та оновлення матеріалів, що постачаються існуючим клієнтам.
- Аналіз ринку:
- Вивчення та оцінка даних з європейського та латиноамериканського ринків з метою виявлення тенденцій та Латиноамериканських ринків з метою виявлення відповідних тенденцій, можливостей і закономірностей.
- Підготовка міжнародних виставок і ярмарків з метою розширення мережі контактів і залучення міжнародних клієнтів, особливо в Латинській Америці.
- Складання та перевірка комерційних документів, контрактів та пропозицій.
Касир в магазин
Zara, Inditex Spain
Торгівля роздрібна / Retail
1 місяць
01.2023 - 02.2023
- Обслуговування клієнтів, робота з грошима, обробка транзакцій та ефективне вирішення проблем.
- Вміння працювати під тиском, уважність до деталей.
- Набуто вміння працювати з касовою системою та розвиток навичок обслуговування клієнтів.
Асистент соціального працівника
AMAS
Медицина та Охорона здоров'я
7 місяців
06.2022 - 01.2023
- Догляд та освітня робота з українськими біженцями з порушеннями інтелектуального розвитку та ментальними розладами у центрі інтернатного типу у Мадриді, Іспанія;
- Допомога у перекладі та комунікації пацієнтів з медичними та соціальними працівниками, супровід на зустрічі з лікарями та відвідуванні швидкої допомоги;
- Участь у соціо-культурних заходах та їх розроблення з соціальними працівниками.
Фахівець відділу по роботі з проблемною заборгованістю
КИЇВСЬКА ТОРГОВО-ІНВЕСТИЦІЙНА КОМПАНІЯ, ТОВ
Фінансові послуги
1 рік
06.2021 - 06.2022
- Аналіз ситуації з боргами: Дослідження та оцінка фінансового стану боржників, включаючи перевірку їх платіжної здатності та історії платежів.
- Розробка стратегій: Визначення оптимальних шляхів вирішення проблем з боргами, включаючи укладання реструктуризаційних угод, розгляд можливості узгодження виплат або здійснення переговорів з боржниками.
- Проведення переговорів з боржниками або їх представниками з метою досягнення взаємовигідних угод щодо виплат боргів або реструктуризації та умов платежів.
- Слідкування за виконанням умов укладених угод, включаючи вчасність платежів та вживання відповідних заходів у разі порушення угод.
- Документація та звітність: Підготовка відповідної документації, включаючи угоди та звіти про виконання умов, а також забезпечення відповідності до внутрішніх та зовнішніх стандартів звітності.
- Взаємодія з фінансовим відділом, юридичним відділом та іншими відділами компанії з метою вирішення проблем з боргами та забезпечення відповідності до внутрішніх політик та процедур.
Фахівець відділу по роботі з проблемною заборгованістю
ІНФІНАНС, ТОВ
Фінансові послуги
1 рік 3 місяці
02.2020 - 05.2021
- Встановити контакт з клієнтом та уточнити причини несплати кредиту у визначені терміни;
- Вирішувати питання проблемної заборгованості шляхом переговорів;
- Надавати кваліфіковані варіанти вирішення проблем з непогашеними боргами;
- Контролювати виконання зобов'язань.
Старший фахівець відділу кредитного адміністрування
ТОВ "ІНФІНАНС"
Фінансові послуги
3 роки 2 місяці
11.2016 - 01.2020
- Фотоверифікація клієнтів, перевірка документів на дійсність;
- Консультація клієнтів згідно їх оплат через сайт, термінальні мережі та банки,
- Внесення та редагування інформації в 1с по заявках клієнтів;
- Робота з адміністративною панеллю та версією 1с 8.3.
- Тестування версії 1с 8.3 відповідно до діяльності відділу
Кредитний фахівець
ПАТ "Платінум Банк"
Банки
3 місяці
06.2016 - 09.2016
- Організація роботи на торговій точці, створення графіку роботи співробітників;
- Консультація та оформлення споживчих кредитів клієнтів;
- Продаж страхових продуктів. Робота в ПЗ: "Siebel", "Broker", "Арсенал страхування".
Кредитний фахівець
ПАТ "Банк Михайлівський"
Банки
4 місяці
02.2016 - 06.2016
- Консультація клієнтів з приводу банківських продуктів та їх оформлення.
- Ведення обліку та інкасації кредитних справ клієнтів
- Робота в ПЗ: "Broker", "CIP CRM" .
Навчалась в 2 закладах
КНУ імені Тараса Шевченка
Факультет психології, спеціальність менеджмент
Київ, 2019
КНУ ім. Т.Шевченка
Факультет психології, спеціальність соціальна робота
Київ, Україна, 2017
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Іспанська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
English - B2
- Розуміння англійської мови: Я здатний розуміти основні ідеї, основний зміст складних текстів на різні теми, такі як бізнес, технології, культура тощо.
- Говоріння: Я можу виражати свої думки та ідеї з високим рівнем чіткості та виразності. Маю вміння активно взаємодіяти з іншими людьми, вести обговорення та презентації.
- Читання: Здатний читати та розуміти різноманітні тексти, включаючи статті, репортажі, літературні твори тощо.
- Письмо: Маю навички письма, необхідні для складання різних видів текстів, таких як листи, есе, доповіді тощо.
- Активне слухання: Я вмію слухати інших співрозмовників і розуміти головні думки, деталі та відтінки інформації, навіть у швидкій або неформальній мові.
Рекрутинг
- Я отримала широкий спектр знань і навичок, що стосуються пошуку, оцінки та привертання талантів до компаній.
- Я освоїла стратегії підбору персоналу, включаючи методи активного та пасивного пошуку кандидатів, організацію інтерв'ю та оцінку кандидатів за компетенціями та культурними збігами.
- Навички управління стосунками з кандидатами та роботи з резюме, що дозволяє мені ефективно взаємодіяти з потенційними претендентами та забезпечувати позитивний досвід для них та для компанії.
Додаткова інформація
Особисті якості
Орієнтована на результат, старанна та послідовна, ініціативна, врівноваження.
Довподоби вирішувати нетипові завдання та здійснювати пошук і аналіз інформації.
Громадська діяльність
Маю досвід роботи волонтером в громадських організаціях.
Працювала наставником в "Школі успіху - 2015" з дітьми 13-16 років.
Комп'ютерні навики
Ірина
Ірина
Customer service specialist
Київ
Готовий переїхати: Львів, Одеса, Дніпро, Харків
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 4 місяці тому