Працював в 9 компаніях 10 років 5 місяців
Юридичні послуги, Фінансові послуги, Телекомунікації / Зв'язок, Послуги для бізнесу - інше
керівник відділу продаж
юридична компанія «ПІК»
Юридичні послуги
11 місяців
03.2021 - 02.2022
Підбір, адаптація, навчання персоналу.
Контроль виповнення плану продаж
Побудування показників, контроль виконання
Retention. Team Lead
Dinero
Фінансові послуги
11 місяців
07.2019 - 06.2020
Построение workflow.
Внедрение и реализация дисконтов .
Контроль работы контакт центра:
- подбор, обучение, адаптация персонала
- внедрение системы оценок
- построение системы обучение
- создание скриптов продаж
- контроль выполнения плана продаж
Руководитель контакт-центра
Forex
Фінансові послуги
1 рік
07.2018 - 07.2019
Руководитель отдела продаж
Провайд
Телекомунікації / Зв'язок
7 місяців
01.2018 - 08.2018
Руководитель проектов
WRL2 call centre
Телекомунікації / Зв'язок
6 місяців
06.2017 - 12.2017
Руководитель отдела продаж
Apricot call centre
Телекомунікації / Зв'язок
7 місяців
11.2016 - 06.2017
- подбор, обучение, адаптация sales managers
- построение плана продаж и контроль его выполнения.
- Построение скриптов
Супервайзер
Телемагазин
Телекомунікації / Зв'язок
1 рік 2 місяці
08.2013 - 10.2014
- адаптация операторов КЦ
- контроль выполнения плана продаж
- создание скриптов
Юрист
ОО «Гражданский корпус
Послуги для бізнесу - інше
11 місяців
06.2012 - 05.2013
На позициириста общественной организации моим полем действий была юридическая поддержка предприятий ( ФЛП, и юридических лиц всех форм)
- создание протоколов, уставов, решений
- представление предприятий в государственных органах
- создание и закрытие предприятий.
Руководитель контакт-центра
E call
Телекомунікації / Зв'язок
3 роки 5 місяців
10.2008 - 03.2012
В данном контакт центре мною пройден путь от оператора контакт центра до руководителя.
На позиции руководителя основной задачей были переговоры с новыми клиентами. И общий контроль работы контакт центра.
Основным клиентом нашего КЦ был «АЛЬФА БАНК УКРАИНА»
Ключова інформація
Навчався в 1 закладі
Академия адвокатуры Украины
Право
Киев, 2011
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Російська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Техники НЛП
Мною прослушан курс лекций по нейро-лингвистическому программированию: вербалика/ невербралика.
Олег Николаевич
Олег Николаевич
Руководитель контакт-центра
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 2 години тому