Работал в 9 компаниях   10 лет 5 месяцев

Юридические услуги, Финансовые услуги, Телекоммуникации / Связь, Услуги для бизнеса - другое

керівник відділу продаж

юридична компанія «ПІК»

Юридические услуги

11 месяцев

03.2021 - 02.2022

Побудова відділу продажів
Підбір, адаптація, навчання персоналу.
Контроль виповнення плану продаж
Побудування показників, контроль виконання

Retention. Team Lead

Dinero

Финансовые услуги

11 месяцев

07.2019 - 06.2020

Разработка стратегий продаж.
Построение workflow.
Внедрение и реализация дисконтов .
Контроль работы контакт центра:
- подбор, обучение, адаптация персонала
- внедрение системы оценок
- построение системы обучение
- создание скриптов продаж
- контроль выполнения плана продаж

Руководитель контакт-центра

Forex

Финансовые услуги

1 год

07.2018 - 07.2019

Руководитель контакт центра. - подбор , обучение, адаптация sales agents. - построение и контроль выполнения плана продаж - работа с аффилиатами. (отбор Лидов) - коммуникация с партнерами (платформами)

Руководитель отдела продаж

Провайд

Телекоммуникации / Связь

7 месяцев

01.2018 - 08.2018

- подбор, обучение, адаптация персонала - построение плана продаж - контроль его выполнение - проведение промо акций - оценка работы КЦ. - построение бонусно-мотивационной системы. ?

Руководитель проектов

WRL2 call centre

Телекоммуникации / Связь

6 месяцев

06.2017 - 12.2017

Контакт центр был открыт с «0», рассчитан на работу с Швейцарией - ведение переговоров с партнёрами - подбор, обучение, адаптация персонала - построение скриптов - контроль выполнения плана продаж - обеспечение жизнедеятельности офиса

Руководитель отдела продаж

Apricot call centre

Телекоммуникации / Связь

7 месяцев

11.2016 - 06.2017

  • подбор, обучение, адаптация sales managers
  • построение плана продаж и контроль его выполнения.
  • Построение скриптов

Супервайзер

Телемагазин

Телекоммуникации / Связь

1 год 2 месяца

08.2013 - 10.2014

- адаптация операторов КЦ

- контроль выполнения плана продаж

- создание скриптов

Юрист

ОО «Гражданский корпус

Услуги для бизнеса - другое

11 месяцев

06.2012 - 05.2013

На позициириста общественной организации моим полем действий была юридическая поддержка предприятий ( ФЛП, и юридических лиц всех форм)

- создание протоколов, уставов, решений

- представление предприятий в государственных органах

- создание и закрытие предприятий.

Руководитель контакт-центра

E call

Телекоммуникации / Связь

3 года 5 месяцев

10.2008 - 03.2012

В данном контакт центре мною пройден путь от оператора контакт центра до руководителя.

На позиции руководителя основной задачей были переговоры с новыми клиентами. И общий контроль работы контакт центра.

Основным клиентом нашего КЦ был «АЛЬФА БАНК УКРАИНА»

Ключевая информация

Опыт работы с контакт центрами более 10 лет.Открытие и запуск КЦ С «0»

Учился в 1 заведении

Академия адвокатуры Украины

Право

Киев, 2011

Владеет языками

Английский

выше среднего

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Русский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Техники НЛП

Киев, 2011

Мною прослушан курс лекций по нейро-лингвистическому программированию: вербалика/ невербралика.

Олег Николаевич

Руководитель контакт-центра

Киев

50 000 грн.

37 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 2 часа назад