Работал в 9 компаниях 10 лет 5 месяцев
Юридические услуги, Финансовые услуги, Телекоммуникации / Связь, Услуги для бизнеса - другое
керівник відділу продаж
юридична компанія «ПІК»
Юридические услуги
11 месяцев
03.2021 - 02.2022
Підбір, адаптація, навчання персоналу.
Контроль виповнення плану продаж
Побудування показників, контроль виконання
Retention. Team Lead
Dinero
Финансовые услуги
11 месяцев
07.2019 - 06.2020
Построение workflow.
Внедрение и реализация дисконтов .
Контроль работы контакт центра:
- подбор, обучение, адаптация персонала
- внедрение системы оценок
- построение системы обучение
- создание скриптов продаж
- контроль выполнения плана продаж
Руководитель контакт-центра
Forex
Финансовые услуги
1 год
07.2018 - 07.2019
Руководитель отдела продаж
Провайд
Телекоммуникации / Связь
7 месяцев
01.2018 - 08.2018
Руководитель проектов
WRL2 call centre
Телекоммуникации / Связь
6 месяцев
06.2017 - 12.2017
Руководитель отдела продаж
Apricot call centre
Телекоммуникации / Связь
7 месяцев
11.2016 - 06.2017
- подбор, обучение, адаптация sales managers
- построение плана продаж и контроль его выполнения.
- Построение скриптов
Супервайзер
Телемагазин
Телекоммуникации / Связь
1 год 2 месяца
08.2013 - 10.2014
- адаптация операторов КЦ
- контроль выполнения плана продаж
- создание скриптов
Юрист
ОО «Гражданский корпус
Услуги для бизнеса - другое
11 месяцев
06.2012 - 05.2013
На позициириста общественной организации моим полем действий была юридическая поддержка предприятий ( ФЛП, и юридических лиц всех форм)
- создание протоколов, уставов, решений
- представление предприятий в государственных органах
- создание и закрытие предприятий.
Руководитель контакт-центра
E call
Телекоммуникации / Связь
3 года 5 месяцев
10.2008 - 03.2012
В данном контакт центре мною пройден путь от оператора контакт центра до руководителя.
На позиции руководителя основной задачей были переговоры с новыми клиентами. И общий контроль работы контакт центра.
Основным клиентом нашего КЦ был «АЛЬФА БАНК УКРАИНА»
Ключевая информация
Учился в 1 заведении
Академия адвокатуры Украины
Право
Киев, 2011
Владеет языками
Английский
выше среднего
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Русский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Техники НЛП
Мною прослушан курс лекций по нейро-лингвистическому программированию: вербалика/ невербралика.
Олег Николаевич
Олег Николаевич
Руководитель контакт-центра
Киев
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 2 часа назад