Працював в 5 компаніях   1 рік 4 місяці

Фінансові послуги, Інше, HR, Інтернет

Оператор call центру

Business Media Group

Фінансові послуги

2 місяці

05.2024 - 07.2024

  • Прийом та обробка вхідних дзвінків
  • Реєстрація звернень та скарг
  • Ведення бази даних клієнтів
  • Виконання цільових дзвінків
  • Консультування клієнтів по продуктах та послугах
  • Надання інформації за запитами клієнтів
  • Оператор введення даних

    Global Finance

    Фінансові послуги

    2 місяці

    03.2024 - 05.2024

  • Підготовка звітів та виконання аналізу даних
  • Введення та обробка інформації в комп'ютерні системи
  • Перевірка точності та повноти введених даних
  • Оператор чату

    Incognito

    Інше

    3 місяці

    11.2023 - 02.2024

  • Ведення онлайн-чатів з клієнтами
  • Реєстрація запитів та скарг
  • Моніторинг соціальних мереж
  • Ведення бази даних клієнтів
  • Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
  • Підтримка корпоративного іміджу
  • Аналіз відгуків та пропозицій клієнтів
  • Обробка звернень клієнтів
  • Надання інформації про товари та послуги
  • Запис клієнтів на прийом або консультації
  • HR-менеджер

    Дата Груп

    HR

    1 місяць

    09.2023 - 10.2023

  • Організація співбесід
  • Розробка описів вакансій
  • Моніторинг та аналіз ринку праці
  • Sales manager

    Incognito

    Інтернет

    4 місяці

    04.2023 - 08.2023

  • Прийом та обробка вхідних дзвінків
  • Реєстрація звернень та скарг
  • Консультування клієнтів по продуктах та послугах
  • Надання інформації за запитами клієнтів
  • Ведення бази даних клієнтів
  • Участь у телефонних опитуваннях
  • Запис клієнтів на прийом
  • Виконання цільових дзвінків
  • Забезпечення високого рівня обслуговування
  • Робота з рекламаціями
  • Ключова інформація

    Відмінна дисципліна;

    Готовність працювати та виконувати свою роботу;

    Комунікабельність, відповідальність, цілеспрямованість та амбіційність;

    Уміння працювати з комп'ютером та базовими програмами на ньому;

    Грамотний правопис та знання як мінімум двох мов на високому рівні;

    Комунікативні навички;

    Вміння відносно швидко друкувати;

    Чітка дикція;

    Здатність швидко опановувати знання;

  • Адаптація до нових умов роботи
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
  • Навчався в 1 закладі

    Національний університет харчових технологій

    Інженер технолог

    Київ, 2025

    Володіє мовами

    Англійська

    базовий

    Duolingo

    Російська

    вільно

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Українська

    вільно

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Загальноосвітня школа

    Курси, тренінги, сертифікати

    Корпоративний бізнес тренінг

    Київ, 2024

    Зміг розвинути лідерські та управлінські якості;

    Опанував навички управління переговорами;

    Розвинув здатність знаходити спільні рішення у колективі;

    Підвищив комунікаційні здібності;

    Курси фінансової грамотності

    Київ, 2024

    Краще зрозумів роботу фінансової системи;

    Отримав знання та навички у сфері управління особистими фінансами;




    Практичний бізнес та лайф коучинг

    Київ, 2023

    Ознайомився з базовими знаннями у сферах бізнес та лайф коучингу

    Курси ораторського мистецтва

    Київ, 2023

    Опанував вміння говорити переконливо, виразно, грамотно, вміння зацікавити аудиторію та утримувати її увагу.

    Додаткова інформація

    Захоплення та інтереси

    Люблю займатись спортом та вивчати спорт

    Олександр

    Customer support manager. Оператор чату, тех. підтримка (iGaming/Gambling)

    Київ

    40 000 грн.

    25 років

    повна зайнятість, неповна зайнятість

    Характер роботи: стажування / практика, позмінна робота, в офісі/на місці

    Оновлено 1 місяць тому