Працювала в 4 компаніях   4 роки 1 місяць

Інше, IT

Head of Production Department

Таск Форс

Інше

8 місяців

01.2024 - 09.2024

*управління командою з 4-х відділів, 27 осіб, контроль та організація їх роботи;

* наставництво нових співробітників та мотивація команди;

* успішне управління проєктами для міжнародних організаціи?

* розвиток відносин з існуючими та залучення нових потенційних партнерів;

* розробка нових продуктів та вдосконалення існуючих;

* аналіз ефективності та результативності роботи команди;

* моніторинг та актуалізація бізнес-процесів команди;

* забезпечення підготовки пакетів документів для участі в тендерах;

* планування бюджету;

* проведення щомісячної фінансової звітності з підрядниками;

* розробка внутрішніх документів з якості, щомісячний моніторинг якості послуг та проведення комісії та комітету з якості.

PM Team Lead

Таск Форс

Інше

1 рік

01.2023 - 01.2024

* управління відділом з 11 менеджерів;

* підготовка тренінгів та вдосконалення бізнес-процесів для менеджерів; * допомога у вирішенні питань при виникненні форс-мажорних обставин;

* робота над проєктом покращення якості виробничої команди в компанії; * ведення стратегічно важливих проєктів для компанії;

* автоматизація процесів відділу.

Project Manager

Таск Форс

Інше

1 рік 4 місяці

09.2021 - 01.2023

* ведення від 15 проєктів одночасно з дотриманням бюджету, вимог, дедлайнів;

* управління складними, довготривалими та високобюджетними проєктами;

* ефективна комунікація з підрядниками, партнерами та постачальниками, вирішення конфліктних ситуацій;

* підбір команди на проєкти;

* контроль якості перекладів та їх виконання у встановлені терміни;

Customer support representative

Helpware

IT

1 рік

09.2020 - 09.2021

* надання допомоги та підтримки клієнтам англійською мовою;

* врегулювання форс-мажорних ситуацій;

* стресостійкість;

* вирішення проблем, пов'язаних з використанням продукту або послуги;

* обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку.

Ключова інформація

  • Стресостійкість
  • Уважність до деталей
  • Лідерські якості
  • Проактивний підхід
  • Рішучість
  • Вміння брати на себе відповідальність
  • Публічні виступи
  • Менторство
  • Ефективна комунікація
  • Проєктний менеджмент
  • Управління командами
  • Вирішення конфліктів

Навчалась в 1 закладі

Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Інститут міжнародних відносин

Київ, 2024

Володіє мовами

Англійська

поглиблений

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Курс «УСВІДОМЛЕНЕ УПРАВЛІННЯ» Галини Воропаєвої

Київ, 2024

Основи управління

Мотивація

Делегування

Контроль

Зворотній зв'язок 

Непопулярні рішення

Звільнення                                                            

Додаткова інформація

Громадська діяльність

Я також була членкинею громадських та студентських організацій, таких як Фундація Регіональних Ініціатив (ФРІ), "Action Diplomacy: Ukraine" та "Ambassador".

* робота у відділі партнерства;

* організація різноманітних заходів, що піднімають важливі соціальні та актуальні питання;

* фандрейзингові функції;

* наставництво нових членів організації.

* написання офіційних листів до Послів іноземних держав в Україні; * організація візитів до посольств для зустрічей з Послами та іноземними чиновниками з метою поширення знань про бізнес та міжнародні відносини серед студентів.

Каріна

Team lead, Project Manager

Київ

23 роки

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, гібридна

Оновлено 1 місяць тому