Працював в 8 компаніях   11 років 5 місяців

Нерухомість та Девелопмент, Будівництво, Торгівля роздрібна / Retail, Енергетика та Енергоносії

Провідний менеджер

Акварель, ЖК

Нерухомість та Девелопмент

2 роки 2 місяці

02.2024 - до теперішнього часу

Пошук і залучення клієнтів, презентація об'єктів (покази), проведення переговорів, юридичний супровід угод (підготовка документів) і ведення клієнтської бази.

Ключове завдання — виконання плану продажів, дотримання стандартів компанії та забезпечення високого рівня обслуговування покупців.

Основні посадові обов'язки менеджера з продажу нерухомості:

1) Робота з базою та клієнтами: пошук, залучення та консультування потенційних покупців, обробка вхідних заявок.

2) Організація показів: демонстрація об'єктів: квартир, комерційних та інших нежитлових приміщень клієнтам.

3)Переговори та угоди: ведення ділових переговорів, узгодження умов купівлі/продажу, підписання договорів, контроль проведення взаєморозрахунків.

4)Юридична підготовка: підготовка та перевірка документації для оформлення нерухомості.

5)Аналітика та звітність: моніторинг ринку, ціновий аналіз конкурентів, ведення звітності в CRM-системі.

6)Післяпродажне обслуговування: підтримка довгострокових відносин з клієнтами для рекомендацій.

7) Проведення навчань для агентів нерухомості

Керівник відділу продажу

Degas Group

Нерухомість та Девелопмент

1 рік

01.2023 - 12.2023

Забезпечення виконання планів продажу, організація роботи команди, навчання менеджерів, контроль роботи в CRM та взаємодіє з клієнтами. До основних обов'язків належила розробка стратегії, планування, підбір персоналу та аналіз ринку конкурентів.

Основні обов'язки керівника відділу продажів нерухомості:

1)Планування та стратегія: встановлення цілей (обсяг продажів, кількість угод) та розробка стратегії їх досягнення.

2)Управління командою: підбір, навчання, адаптація та мотивація менеджерів з продажу.

3)Контроль роботи: моніторинг діяльності менеджерів (активність, робота в CRM, дотримання скриптів), контроль показників KPI.

4)Організація продажів: організація показів, ведення переговорів, участь у закритті важливих угод.

5)Аналітика: аналіз ринку нерухомості, цін, потреб клієнтів та діяльності конкурентів.

6)Взаємодія: комунікація з партнерами та робота з клієнтами (у тому числі з "відмовниками").

7) Проведення навчань для агентів нерухомості

Менеджер продажів

Degas group

Нерухомість та Девелопмент

1 рік 8 місяців

05.2021 - 01.2023

Основні обов'язки включають пошук клієнтів, проведення показів, переговори, консультації і ведення CRM-бази. Мета — виконання плану продажів і супровід клієнта. Ключові посадові обов'язки:

1) Пошук і залучення клієнтів: робота з вхідними заявками, здійснення «холодних» дзвінків, формування та розширення клієнтської бази.

2) Робота з об'єктом нерухомості: проведення показів і презентацій: 3)Демонстрація об'єкта покупцям, виявлення їх потреб і пропозиція відповідних рішень.

4)Переговори: ведення переговорів, узгодження цін і умов.

5)Консультування: інформування клієнтів про ціни.

6)CRM та звітність: внесення актуальних даних про клієнтів та угоди в систему, ведення звітності.

Керівник відділу продажу

Пространство, Группа компаний

Будівництво

10 місяців

09.2020 - 06.2021

Забезпечення виконання планів продажу, контроль роботи в CRM та взаємодіє з клієнтами. До основних обов'язків належить розробка стратегії, планування, аналіз ринку конкурентів.

Основні обов'язки керівника відділу продажів нерухомості:

1)Планування та стратегія: встановлення цілей (обсяг продажів, кількість угод) та розробка стратегії їх досягнення.

2)Контроль роботи: моніторинг діяльності менеджерів (активність, робота в CRM, дотримання скриптів), контроль показників KPI.

3)Організація продажів: організація показів, ведення переговорів, участь у закритті важливих угод.

4)Проведення навчань для агентів нерухомості

5)Аналітика: аналіз ринку нерухомості, цін, потреб клієнтів та діяльності конкурентів.

6)Взаємодія: комунікація з партнерами та робота з клієнтами (у тому числі з "відмовниками").

Продавец-консультант

Цитрус

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 1 місяць

07.2019 - 08.2020

Виконання планів продажів, консультація клієнтів, демонстрація переваг пристроїв, налаштування техніки та оформлення супутніх послуг: (страховки, кредити).

Також в обов'язки входить підтримання порядку та чистоти в торговому залі.

Основні обов'язки менеджера з продажу мобільної техніки:

1)Продаж товарів і послуг: активний продаж смартфонів, планшетів, портативної електроніки та аксесуарів.

2)Консультування клієнтів: демонстрація функціоналу пристроїв, допомога у виборі техніки під потреби покупця, пояснення технічних характеристик.

3)Сервісне обслуговування: налаштування телефонів, перенесення даних, наклеювання захисних скла/плівок, перевірка працездатності техніки.

4)Підтримка вітрин: викладка товару, перевірка відповідності цінників актуальному прайс-листу, забезпечення чистоти на робочому місці.

5)Виконання плану: дотримання особистих планів продажів і KPI (наприклад, за маржинальністю, продажем аксесуарів).

Ключові навички та компетенції:Знання продукту: глибоке розуміння технічних особливостей різних брендів мобільних пристроїв (iOS, Android).

Техніки продажів: володіння навичками виявлення потреб, презентації продукту, роботи з запереченнями (наприклад, «дорого», «я подумаю»).

Стресостійкість: вміння зберігати спокій при роботі з великим потоком клієнтів.

Ріелтор

АН «Lider Family”

Нерухомість та Девелопмент

6 місяців

02.2019 - 07.2019

Посередництво при купівлі-продажу або оренді нерухомості: пошук клієнтів, оцінку об'єктів, організацію показів, ведення переговорів, перевірку юридичної чистоти документів і супровід угод.

Основні функціональні обов'язки:

1)Робота з базою даних: пошук, додавання та актуалізація об'єктів нерухомості (квартир, будинків, ділянок, комерційної нерухомості).

2)Пошук і залучення клієнтів: активний пошук продавців і покупців, залучення власників, які бажають здати або продати житло.

3)Оцінка та підготовка: виїзд на об'єкт, його професійна оцінка, консультація щодо ринкової вартості, передпродажна підготовка (презентація).

4)Реклама: розміщення оголошень на спеціалізованих майданчиках, проведення презентацій.

5)Переговори: участь у переговорах, відстоювання інтересів замовника (власника або покупця), досягнення домовленостей.

6)Організація показів: зустрічі з потенційними покупцями/орендарями на об'єктах.

Комірник/Сбірник/Пакувальник

ПП Идеал

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 6 місяців

08.2016 - 02.2019

Обов'язки збирача Комірника:

Прийом, зберігання, облік і відпуск товарно-матеріальних цінностей (ТМЦ), перевірку документів, проведення інвентаризацій і дотримання порядку на складі.

Складський працівник забезпечує збереження вантажів, комплектує замовлення, керує вантажно-розвантажувальними роботами і веде складську документацію.

Основні функціональні обов'язки - Прийом і відвантаження:

1)Прийом товарів, матеріалів і обладнання на склад, перевірка їх відповідності супровідним документам (кількість, асортимент, якість).

2)Зберігання: Розміщення ТМЦ на складі з урахуванням раціонального використання площі, дотримання режимів зберігання (температура, вологість).

3)Облік і документація: Ведення складського обліку, оформлення прибутково-видаткових документів, складання звітності, оформлення актів на списання, псування або нестачу.

4)Інвентаризація: Участь у регулярних інвентаризаціях для виявлення фактичної наявності цінностей.

5)Комплектація: Збірка партій товарів за заявками споживачів.

6)Підтримка порядку: Забезпечення чистоти на складі, дотримання правил пожежної безпеки та охорони праці.

7)Керівництво: Управління вантажно-розвантажувальними роботами (в т.ч. використання навантажувачів/штабелерів).

Обов'язки збирача (комплектувальника) на складі включають: оперативний підбір товарів за накладними, перевірку якості та термінів придатності, пакування, маркування та підготовку замовлень до відвантаження. Також розміщення продукції, участь в інвентаризації та підтримці порядку.

Основні функціональні обов'язки:

1)Збірка замовлень: пошук товарів на стелажах, їх комплектація відповідно до накладної (вручну або з використанням сканера).

2)Перевірка якості: контроль цілісності упаковки, зовнішнього вигляду товару, відповідності артикулів, кількості та термінів придатності.

3)Упаковка та маркування: пакування товарів у тару, стікування, підготовка до відправки.

4)Розміщення товару: розміщення продукції за місцями зберігання, використання адресного зберігання.

5)Інвентаризація: участь у перерахунку товарно-матеріальних цінностей.

6)Робота з технікою: використання гідравлічних візків (рохлів) або вилкових навантажувачів.

7)Підтримання чистоти: дотримання порядку на робочому місці.

Слюсар по обслуговуванню обладнання, машиніст надалі

Пат Одесская ТЭЦ

Енергетика та Енергоносії

1 рік 9 місяців

10.2014 - 06.2016

Ключова інформація

1)Комунікація та активне слухання

2)Вміння виявляти приховані потреби.

3)Робота із запереченнями: перетворення «ні» на «так» через аргументацію.

4)Емоційний інтелект: зчитування стану клієнта, самоконтроль та вміння не конфліктувати.

5)Орієнтація на результат (KPI): самоорганізація, дисципліна та прагнення закрити угоду.

6)Встановлення контакту: вміння швидко розташувати до себе та викликати довіру.

7)Лідерство

8)Мотивація команди, навчання персоналу та створення атмосфери успіху.

9)Аналітичне мислення та прогнозування.

10)Стратегічне планування: воронки продажів та виконання планів.

11)Стресостійкість та гнучкість: адаптація до змін ринку та вирішення конфліктних ситуацій.

12)Організаторські здібності: налагодження процесів та взаємодія з іншими відділами (маркетинг, логістика).

Навчався в 1 закладі

ОНПУ

ИЕКСУ, Теплоэнергетик

Одесса, 2009

Володіє мовами

Англійська

базовий

Російська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

поглиблений

Курси, тренінги, сертифікати

Тренінг Індивідуальності Н. Лебедіва

2022

Психологічна програма, спрямована на розвиток унікальності, особистісного потенціалу та самоусвідомлення. 

Авторська методика допомагає учасникам краще розуміти себе, свої емоції, поведінку та будувати гармонійні відносини з навколишнім світом. 

Тренінг є частиною системи особистісного зростання та ефективності. Ключові особливості підходу Н. Лебедєвої:Фокус на самопізнанні. Включає роботу над емоціями, їх управлінням та перетворенням на мотивацію.

Індивідуальний стиль: Допомагає учасникам усвідомити свою унікальність та знайти зони зростання.

Комплексний підхід: Поєднує психологічні, розвиваючі та бізнес-навички, часто включаючи елементи впевненої поведінки, самопрезентації та управління. 

Цілі тренінгу:

Знаходження гармонії з собою та оточуючими.

Розвиток індивідуальних рис характеру.

Набуття нових навичок спілкування та поведінки. 

Психологія успішних продажів Н.Лебедєвої

2021

Комплексний підхід: Поєднання професійних навичок продажів з психологічними тренінгами, спрямованими на розуміння себе та інших.

Емоційний інтелект: Вміння керувати своїми емоціями (стресостійкість) і самомотивація як основа для роботи з клієнтами.

Впевнена поведінка: Тренінги, спрямовані на розвиток здатності впевнено вести переговори, презентувати себе і свій продукт.

Робота з конфліктами: Ставлення до конфліктних ситуацій як до можливості для партнерства і збільшення продажів. 


Робота з запереченнями Н.Лебедіва

2021

Слухайте і не перебивайте: Дайте клієнту висловити свої сумніви повністю, проявляючи увагу і розуміння.

Приєднання (Згода): Погодьтеся з правом клієнта мати таку думку або розуміння його ситуації, щоб знизити напругу («Я розумію ваше питання про ціну...»).

Виявлення справжньої причини: Уточніть, що саме стоїть за запереченням (наприклад, «Дорого» може означати «Не бачу цінності» або «Немає бюджету»).

Аргументація: Наведіть конкретні доводи, що показують вигоду і цінність продукту, розбиваючи заперечення на частини.

Закриття (Перевірка): Переконайтеся, що клієнт задоволений відповіддю і питання вичерпано. 

Александр Игоревич

Керівник відділу продажу

Одеса

60 000 грн

33 роки

повна зайнятість

Характер роботи: в офісі/на місці

Остання активність 1 місяць тому