CFD, Cryptocurrency, Bitcoin, Crypto Exchange, Forex

Результат: за период в 3 месяца усилены показатели по конверсии: английский деск 8.7% (против 4.5%), арабский 7.2% (против 3.4%), азиатский 7.6% (против 4.5%), русский 9.5% (против 7,5%). Внедрена система контроля качества продаж и наставничества для удержания достигнутого уровня конверсии. Область ответственности: постановка целей,набор персонала, мотивация, обучение, коучинг, контроль выполнения поставленных задач, увольнение малоэффективных специалистов. Проведение продуктовых тренингов по криптовалюте, тренингов по навыкам ведения телефонных продаж, коуч-сессий по повышению качества продаж для специалистов колл-центра на английском языке.

Проект остановлен по причине начала военной агрессии Российскойн Федерациин против Украины.

Результат: (А) рост продаж 200%+ для новопринятых специалистов. (Б) Аудит системы продаж определил ресурсы роста продаж 300%+ за 4 месяца, а именно: оптимизация СРМ и процесса продаж (10%+), оптимизация коммерческих территорий (10%+), соревнования и циклы продаж (10%+), продажи против конкурентов (10%+), аудирование звонков (10%+), коучинг (10%+), коррекция системы обучения (10%+), стандартизация обработки возражений (10%+), обмен лучшими практиками (10%+), масштабирования рекрутинга (10%+), оптимизации скоркард и KPI (10%+). (С) Создание системы качества продаж осуществляется согласно утвержденного плана и графика, с учетом приоритетов.

О компании: аукционные продажи объектов государственного и коммунального имущества, недвижимости, земли, ресурсов, активов, транспортных средств и инфраструктуры, а также аренда.

Результат: (1) 2021 год - банк занял 2 место* в Украине по индексу лояльности клиентов, поднявшись с 5 места, на котором находился в 2019 году. Как следствие, показатель выполнения плана продаж розничной сети отделений составил 80%+, что является абсолютным рекордом за последние 7 лет. (2)_Методология World Class Sales внедрена для 150+ отделений банка в Украине. (3)_Обучено и сертифицировано: 380+ специалистов по продажам, 80+ руководителей отделений банка, 40+ внутренних тренеров. (4) Обучение в аудиториях полностью переведено в онлайн и масштабировано, что позволило повысить интенсивность обучения, охват специалистов банка в Украине, снизить расходы на обучение. (5)_Внедрена система подготовки специалистов Контакт-центра состоящая из 4 тренингов суммарной длительностью 8 дней. (6) Внедрен бизнес-процесс онбординга для новых специалистов банка.

* - https://minfin.com.ua/banks/rating/?date=2022-02-21

Результат: рост продаж +300% за 3 месяца. Отвечал за эффективность продаж и команду продаж, устанавливал цели продаж, увольнял слабых менеджеров по продажам, развивал существующие продажи и нанимал новых продавцов, проводил тренинги по продажам на английском языке для специалистов по телефонным продажам, аудирование звонков, аудит системы продаж, KPI, стандартов и процессов продаж, схемы мотивации.

Результат: рост продаж +300% за 3 месяца. Управление командой продавцов, проведение тренингов на английском языке для специалистов по телефонным продажам: введение в финансовые рынки, навыки ведения продаж по телефону. Аудит качества ведения продаж и проведение индивидуальных коучинг-сессий. Мониторинг эффективности корпоративного процесса ведения продаж.

Результат:

• Проведено обучение сотрудников за 5 месяцев = 50+ тренингов для 450+ специалистов по продажам (Sales Skills Training) и 120+ руководителей команд продавцов (Sales Management Training);
• Внедрены инструменты продаж и стандарты ведения продаж = (1)Каталог продуктов 2015 года с информацией о компании, производственных мощностях, описанием товарных групп и предлагаемой продукции в разрезе 15 торговых марок, (2) Стандарты работы специалиста по продажам (Торговый агент), (3) Стандарты работы специалиста по работе с ключевыми клиентами (КАМ), (4) Стандарты по работе бренд-консультанта и мерчендайзера;
• Внедрены АйТи решения для отдела обучения = (1) система дистанционного обучения и тестирования знаний для стран СНГ; (2) Система проведения вебинаров для стран СНГ; (3) Система распределённых баз знаний для стран СНГ (в процессе внедрения).

-Коуч-тренер по продажам, Москван, Россиян – с 09.2012 по 05.2014

-Тренер по продажам для стран СНГ - с 02.2004 по 01.2008

-Руководитель отдела развития продаж, Киев, Украина - с 01.2003 по 02.2004, с 01.2008 по 08.2012

Результат:

2013 год - ДХЛ Россиян завоевала 1 место в мире по заработанной абсолютной прибыли обогнав Китай, что стало результатом роста продаж в 3 и 4 кварталах

-2013 год - ДХЛ Россиян завоевала 1 место в регионе Европа (39 стран) в кампании "Продажи против Конкурентов"

-2012 год - ДХЛ Россиян завоевала 1 место в регионе Европа (39 стран) в кампании "Продажа услуг по импорту грузов"

-2011 год - ДХЛ Украина находится в ТОП 10 стран из 125 стран региона по качеству ведения продаж

-2010 год - ДХЛ Украина завоевала 1 место среди 125 стран региона по качеству ведения продаж

Продажи