Працювала в 4 компаніях   5 років 7 місяців

Освіта, Інше

Вчителька

IT Step Academy (Мала академія)

Освіта

2 роки 5 місяців

09.2020 - 01.2023

- Проводила заняття для дітей різного віку

- Пояснювала навчальний матеріал у доступній та структурованій формі

- Мотивувала учнів до навчання та розвитку

- Працювала з онлайн-інструментами та освітніми платформами

Вчителька зарубіжної літератури

Школа «Сінкглобал»

Освіта

9 місяців

09.2019 - 05.2020

- Планувала та проводила уроки з урахуванням індивідуальних потреб учнів

- Пояснювала складні теми у зрозумілій формі

- Перевіряла роботи та надавала конструктивний зворотний зв’язок

Вихователька-наставниця (тьютор)

Ліцей «ЕКОЛЕНД»

Освіта

1 рік

09.2018 - 08.2019

- Надавала індивідуальну підтримку учням

- Консультувала щодо побудови освітніх програм

- Проводила тренінги та презентації

- Вела комунікацію з батьками та адміністрацією

Телефоніст контактного центру

ТОВ «Оріфлейм Косметікс»

Інше

1 рік 5 місяців

01.2016 - 05.2017

- Приймала та розподіляла вхідні звернення клієнтів

- Опрацьовувала повідомлення та електронні листи

- Надавала довідкові й консультативні послуги

- Консультувала щодо тарифів, асортименту та умов співпраці

- Працювала з клієнтськими запитами та запереченнями

Ключова інформація

- Обробка клієнтських запитів у чаті та email

- Консультування та підтримка клієнтів

- Робота з великим обсягом інформації

- Вирішення проблем та робота зі скаргами

- Швидкий набір тексту, грамотне письмове мовлення

- Орієнтація на клієнта та якість сервісу

Навчалась в 1 закладі

Дрогобицький державний педагогічний університет ім. Івана Франка

Спеціаліст, філолог

2016

Володіє мовами

Англійська

середній

Українська

рідна

Марія

Оператор чату підтримки

Львів

20 000 грн

32 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 2 дні тому