Працювала в 4 компаніях 5 років 7 місяців
Освіта, Інше
Вчителька
IT Step Academy (Мала академія)
Освіта
2 роки 5 місяців
09.2020 - 01.2023
- Проводила заняття для дітей різного віку
- Пояснювала навчальний матеріал у доступній та структурованій формі
- Мотивувала учнів до навчання та розвитку
- Працювала з онлайн-інструментами та освітніми платформами
Вчителька зарубіжної літератури
Школа «Сінкглобал»
Освіта
9 місяців
09.2019 - 05.2020
- Планувала та проводила уроки з урахуванням індивідуальних потреб учнів
- Пояснювала складні теми у зрозумілій формі
- Перевіряла роботи та надавала конструктивний зворотний зв’язок
Вихователька-наставниця (тьютор)
Ліцей «ЕКОЛЕНД»
Освіта
1 рік
09.2018 - 08.2019
- Надавала індивідуальну підтримку учням
- Консультувала щодо побудови освітніх програм
- Проводила тренінги та презентації
- Вела комунікацію з батьками та адміністрацією
Телефоніст контактного центру
ТОВ «Оріфлейм Косметікс»
Інше
1 рік 5 місяців
01.2016 - 05.2017
- Приймала та розподіляла вхідні звернення клієнтів
- Опрацьовувала повідомлення та електронні листи
- Надавала довідкові й консультативні послуги
- Консультувала щодо тарифів, асортименту та умов співпраці
- Працювала з клієнтськими запитами та запереченнями
Ключова інформація
- Обробка клієнтських запитів у чаті та email
- Консультування та підтримка клієнтів
- Робота з великим обсягом інформації
- Вирішення проблем та робота зі скаргами
- Швидкий набір тексту, грамотне письмове мовлення
- Орієнтація на клієнта та якість сервісу
Навчалась в 1 закладі
Дрогобицький державний педагогічний університет ім. Івана Франка
Спеціаліст, філолог
2016
Володіє мовами
Англійська
середній
Українська
рідна
Марія
Марія
Оператор чату підтримки

Львів
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 1 місяць тому