Працювала в 2 компаніях   11 років 11 місяців

Банки, Послуги для населення - інше

Головний економіст

АТ «Ощадбанк», філія Головне управління по м. Києву та Київській області

Банки

10 років 7 місяців

12.2012 - 07.2023

- відповідальність та націленість на результат,
- здатність працювати в режимі багатозадачності та з великими об'ємами інформації,
- досвід побудови системних продажів і роботи з ключовими ,
- вміння швидко навчатися та засвоювати інформацію,
- навики ефективних продажів і введення переговорів,
- розуміння стандартів якості обслуговування,
- побудова довготривалих відносин з клієнтами,
- організації та проведення співбесід.

Робота з клієнтами та виконання КПІ, проведення презентацій та Днів банку.

З 1.11.21 - агент якості. Візити на відділення та перевірка їхніх знань з метою підвищення інтегрального показника якості.Організація діловодства: складання , службових , підготовка та відправка відповідей авторам листів або іншим співробітникам. Консолідація інформації по кущу. Підготовка і створення щомісячних презентацій.
З 1.03.23 по 07.07.2023 - начальник відділу клієнтів роздрібного бізнесу. Організації роботи співробітників, виконання планів, робота з проблемними клієнтами, виїзди на організації для проведення презентацій. Проведення співбесід та адаптація нових співробітників.
Оцінювання персоналу після стажування.

Заступник начальника відділу надання соціальних послуг:

Миронівський районний центр зайнятості

Послуги для населення - інше

1 рік 3 місяці

09.2011 - 12.2012

  • консультація безробітніх по наявності вільних вакансій;
  • реєстрація, перереєстрація та ведення обліку громадян, які шукають роботу, та безробітних,
  • участь у підготовці та проведені конференцій, семінарів, тренінгів і лекцій;
  • формування регулярних звітів компанії;
  • облік вхідної та вихідної документації;
  • тісна співпраця з відділами: по роботі з роботодавцями, бухгалтерією, юристами;
  • адміністративні завдання.

Ключова інформація

Вміння та навички

Англійська мова - зі словником

Українська і російська мови - вільне володіння

Вмілий користувач: MS Office, АБС «Барс», Card management (у тому числі робота в ПЗ «Кредитна фабрика»), «Електронний архів», «Allegro» і CRM.

Створення презентацій в Power Point та Canva.

Особисті якості

Аналітичні здібності, уважність, уміння планувати свою діяльність, оперувати великими об'ємами інформації, чесність, пунктуальність. Цікавість до навчання і вдосконалення професійних навиків. Вміння презентувати продукт і впевнено вести переговори з клієнтами. Відповідальний підхід до роботи, уміння працювати в команді, комунікабельність, цілеспрямованість, націлена на результат, знання 7 кроків продажу (в т.ч. робота із запереченнями).

Навчалась в 1 закладі

Національного університет у біоресурсів і природокористування України (НУБіП України)

Факультет: Аграрний менеджмент. Спеціальність: «Маркетинг».

Київ, 2011

Додаткова інформація

Побажання

5-денний робочий тиждень

Людмила

Менеджер

Ірпінь

Готовий переїхати: Київ

25 000 грн.

35 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 8 годин тому