Працювала в 1 компанії 16 років 9 місяців
Торгівля роздрібна / Retail
Директор магазину
Модерн
Торгівля роздрібна / Retail
16 років 8 місяців
08.2009 - до теперішнього часу
- Організація та управління роботою магазину
- Контроль за виконанням планів продажів та фінансових показників
- Підбір та навчання персоналу
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
- Взаємодія з постачальниками та контроль за поставками товарів
- Підготовка звітності та аналіз результатів роботи
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
Ключова інформація
Контроль торгового зала и прилегающей территории.Управление персоналом свыше 40 человек.(обучение, мотивация, контроль дисциплины );Обеспечение высокого уровня обслуживания и плановых показателей. Организация бесперебойного наличия товара, работы ККУ, контроль сроков реализации товара, ценников;Ведение учета рабочего времени, начисления заработной платы.Принятие мер по разрешению конфликтных ситуаций;Подготовка и проведение инвентаризации. Контроль касссовой дисциплины. Знание 1С. Работа менеджера по учёту, товаровед.
Навчалась в 1 закладі
Университет им.Мечникова
Экономико правовой
Одесса, 2011
Володіє мовами
Англійська
середній
Курси, тренінги, сертифікати
Тренінги
Тренінги
Школа розвитку:- емоційний інтелект- ми вдячні- емоційне вигорання- дитячі психотравми- самооцінка - робота в павер поінт - співзалежність- лідерство.
стандарти і конфлікти- комунікації - Підбір та адаптація нових співробітників - операційні ( облік, товарознавство, касова дисципліна)- безбар'єрність.командоутворення.
Алена
Алена
Администратор/Управляющий
Одеса
повна зайнятість
Остання активність 1 місяць тому