Фахівець служби підтримки (English)
Якщо ти вмієш висловлювати свої думки англійською, розуміти носіїв мови та не боїшся застосовувати свої скіли на практиці, тобі — до нас!
Тут ти зможеш покращити свої розмовні та письмові навички англійської мови, навчишся вирішувати клієнтські запити та проблеми швидко та ефективно, а також, здобудеш досвід роботи в досвідченій компанії, яка постійно розвивається. Ми зацікавлені в розвитку наших працівників, тому ти завжди будеш отримувати своєчасний фідбек на твою роботу та поради щодо покращення результатів. Ми оплачуємо твоє навчання з першого дня та пропонуємо приємні фінансові бонуси за досягнення особистих та командних цілей. Готовий до розвитку? Не боїшся професійних викликів? Тоді ми чекаємо саме на тебе!
Обов’язки:
- Допомога клієнтам з англомовних країн 24/7. Ніяких холодних дзвінків!
- Робота за гнучким графіком в три зміни(ранкова, денна, нічна).
- Надання допомоги, відповідаючи на телефонні дзвінки, спілкуючись у чаті та електронною поштою.
- Обробка замовлень в СРМ системі.
- Співпраця з іншими командними гравцями для досягнення спільних цілей.
- Вирішення різноманітних запитів клієнтів для досягнення їх задоволення.
Наш ідеальний кандидат:
- Уважний, комунікабельний, стресостійкий, чуйний і турботливий.
- Володіє письмовою та розмовною англійською на рівні upper-intermediate/advanced.
- Вміє чітко висловлювати думки та обґрунтовувати їх англійською мовою,
- Командний гравець.
- Може аналізувати різні ситуації та знаходити рішення, залишаючись спокійним.
- Має комп’ютерну грамотність. Базове розуміння та вміння користуватися MS Word, Excel, PowerPoint і Chrome.
- Застосовує мультитаскінг та вміє швидко перемикатися між задачами,
- Здатний навчатися та швидко реагувати в динамічному середовищі
Буде великим плюсом:
- Досвід роботи з CRM системами.
- Досвід спілкування з носіями мови.
- Навички та досвід обслуговування клієнтів.
Ми можемо вам запропонувати:
- Фіксована заробітна плата та бонуси за особисті досягнення.
- Своєчасна виплата двічі на місяць.
- Можливість стрімкого кар‘єрного зросту з відповідним зростанням заробітної плати.
- Офіційне працевлаштування з першого дня навчання.
- 24 дні оплачуваної відпустки, 15 днів неоплачуваної відпустки на рік.
- Гнучкий графік.
- Можливість постійно розвиватися та вдосконалювати свої навички, завдяки внутрішнім та зовнішнім тренінгам.
- Брати участь у різноманітних зборах команди, курсах, інших корпоративних заходах.
Cleverr Перевірена
