Удаленная работа
Junior Personal Account Manager (English)
Удаленная работа
Полная занятость
Корпоративные мероприятия
Регулярный пересмотр зарплат
Компенсация обучения
UPSTARS — продуктова IT-компанія, з якою взлітають і люди, і бренди. Ми вміємо запускати зіркові проєкти у сфері iGaming
Наш основний фокус роботи — послуги B2B і технологічні рішення для клієнтів з усього світу. І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України — це маст хев, тому ми третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.
Ми розширюємо свою дрім тім і шукаємо Junior Personal Account Manager (English).
Твої майбутні задачі:
- контроль бази віп гравців;
- підтримання активності користувачів на проектах;
- повернення клієнтів із неактивності;
- аналіз поведінки клієнтської бази. надання персоналізованої допомоги клієнтам і формування позитивного досвіду клієнта на проєкті;
- обробка вхідних і вихідних комунікацій відповідно до тасок і клієнтських запитів.
Твої скіли:
- досвід роботи в gambling;
- вільна англійська (як письмова, так і розмовна);
- вміння спілкуватися телефоном і в листах;
- вміння зацікавити клієнта проєктами, цікаво висвітлювати позитивні сторони проєкту;
- вміння працювати із запереченнями гравців;
- багатозадачність;
- бажання вивчати нові інструменти, працювати з ними та розвивати нові знання.
Бажано, але не критично:
- вміння користуватися excel;
- досвід роботи з адмінкою softswiss.
Наші переваги:
- любимо задачі з зірочкою, бо вони розкривають потенціал;
- говоримо прямо і просто, навіть про складне;
- не любимо бюрократію та застарілі підходи — даємо свободу дій;
- маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля;
- користуємось хмарним сховищем, Kubernetes та іншими складовими цифрової зрілості;
- прагнемо автоматизувати рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії;
- пропонуємо чіткий кар’єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми, можливість частково працювати на додаткових проєктах, щоб тестувати інші технології.
Маст-хев:
- гібридна робота — працюй там, де комфортно та безпечно;
- гнучкий початок робочого дня — починай, коли тобі зручно;
- офіційне оформлення в Україні або Польщі — підтримаємо у вирішенні бюрократичних питань та допоможемо з документами;
- 20 днів оплачуваної відпустки, державні вихідні і лікарняні — ми за ворк-лайф беленс;
- медичне страхування у топових клініках — ми турбуємось про твоє здоров?я;
- Benefit cafe — щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт, тощо;
- івенти — бери участь у майстер-класах, відвідуй тім-білдінги та корпоративи;
- навчання, навчання і ще раз навчання — індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.
У тобі є прагнення і бажання постійного росту та нових знань? Бажаєш брати активну участь у процесі створення продукту? Давай знайомитися!
Валерія Згода
