Експерт із супроводу клієнтських процесів та управління контентом
В офисе/на месте
Полная занятость
Що ми тобі довіримо:
- Аналіз відповідності бізнес-вимог для проектів і комерційних ініціатив.
- Розробка та впровадження планів взаємодії з клієнтами через оптимальні канали комунікації.
- Співпраця з власниками бізнес-процесів, технічними командами для координації інформування клієнтів.
- Підготовка бізнес-вимог до каналів взаємодії та забезпечення узгодженої комунікації.
- Підтримка єдиної інформації для каналів під час впровадження проектів і ініціатив.
- Адміністрування внутрішньої бази знань.
- Створення та актуалізація описів продуктів, послуг і процесів.
- Збір відгуків від клієнтів щодо якості контенту через опитування та інші інструменти.
Для виконання цих обов’язків обов’язково знадобиться:
- Вища освіта (бізнес, філологія або технічні спеціальності).
- Досвід роботи щонайменше 3 роки у сфері маркетингу, управління каналами продажів та комунікацій з клієнтами.
- Володіння навичками редагування текстів, адаптація контенту для різних каналів згідно з вимогами стилю.
- Високі комунікаційні навички та досвід командної роботи.
- Знання MS Office, JIRA, Confluence.
- Знання української та англійської мов на рівні intermediate/upper intermediate.
Чому Київстар?
- Безбар'єрний простір — ми поважаємо твою особистість та допомагаємо зробити роботу приємною частиною життя;
- Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи;
- Базові соціальні переваги та навіть більше;
- Можливості для розвитку та керування кар'єрою;
- Програми ментальної і емоційної підтримки для тебе та твоєї родини;
- Легка адаптація — ми поруч від першого дзвінка;
- Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхніх родини «4.5.0. Нарешті вдома»;
- Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.
Приєднуйся до Київстар, адже це твоя нова зона комфорту у професійному житті!
Kyivstar/Київстар Проверенная
Телекоммуникации / Связь Сайт компании
Київстар – телеком-оператор №1 і широкий горизонт для реалізації ідей і талантів
больше 500 сотрудников
с 1997 года на рынке
Медицинское страхование
Бонусы и премии
Корпоративные мероприятия
Компенсация обучения
Гибкий график
