Менеджер по роботі з клієнтами

Done — український фінансово-логістичний холдинг, який має значну долю ринку транспортно-експедиційних послуг у сфері ЗЕД та має предстравництва в Європі. Компанія надає партнерам комплексний аутсорсинговий сервіс з управління ланцюгами постачання.

Для підсилення та зростання бізнесу відкриває вакансію Менеджера по роботі з існуючими клієнтами.

Ми очікуємо від тебе:

• досвід в В2В продажах від 1 року в дистриб’юторських компаніях на посадах: менеджер ЗЕД, Менеджер із закупівель, Логіст тощо;
• знання та розуміння законодавства та процесу міжнародного товаропостачання;
• знання товаросупроводжуючих та товарно-транспортних документів ЗЕД;
• досвід роботи з 1с, CRM;
• знання MS OFFICE на рівні користувача;
• наявність вищої освіти.

Твоїми обов’язками будуть:

• прийом та обробка (аналіз / уточнення) звернень від активних клієнтів;
• спілкування з клієнтом з операційних питань: статуси, відповіді на типові питання;
• адаптація звернення клієнта на замовлення / заявку відповідно до вимог операційних департаментів;
• внесення замовлення / заявки до 1С;
• аналіз повноти та достовірності інформації наданої клієнтом;
• уточнення інформації у клієнта з питань операційних департаментів;
• контроль повернення первинних документів від клієнта;
• контроль отримання оплати за виконаними замовленнями/заявками;
• взаємодія з іншими департаментами компанії;
• відправка актуальних умов співпраці, дайджестів.

Ми пропонуємо:

• конкурентну фінансову мотивацію (ставка + KPI) в залежності від досвіду та навичок;
• медичне страхування;
• графік роботи: пн-пт з 9:00 до 18:00;
• комфортний і сучасний офіс по вул. Солом’янська;
• корпоративна розвозка від метро Олімпійська;
• можливість кар'єрного зросту у рамках компанії;
• навчання та тренінги з продажів за рахунок компанії;
• надійну команду з професійним керівництвом та допомогу у вирішенні робочих питань.

Будемо раді бачити тебе в команді!