Спеціаліст технічної підтримки

Торговий Дім «Алколайн» — виробничо-дистрибуційна компанія в алкогольній галузі. Є одним із ключових гравців ринку України (Bolgrad™, Smereka™, Areni™, Fortinia™ та ін.).

Ми — компанія, яка цінує амбітність та креатив. Креатив для нас — це не лише про творчість, а, головне, про вміння нестандартно мислити та знаходити рішення навіть для нетипових завдань.

Наразі шукаємо у свою команду Спеціаліст технічної підтримки.

Основна задача — централізовано збирати та оброблювати запити від користувачів програмного продукту 1С, а саме:

1. приймати дзвінки/листи із заявками;
2. виявляти запит, якісно та деталізовано визначати проблему;
3. уживати необхідні заходи для вирішення проблеми (своїми силами/за допомогою керівника);
4. надати якісний зворотній зв’язок користувачеві;
5. проаналізувати причини виникнення запиту, як було вирішено та як в майбутньому можливо уникнути повтору;
6. надати звіт.

Що чекаємо від Вас:

• бажання працювати, навчатись новому;
• вміння розкладати всі питання та процеси на «гаєчки»;
• комунікабельність, відповідальність та обов’язковість;
• досвід роботи в 1С — буде перевагою;
• технічний та аналітичний склад розуму.

Ми можемо запропонувати:

• цікаві завдання, можливість професійного та кар'єрного розвитку;
• уроки анлійської мови (70% від вартості оплачує компанія);
• робота в офісі пон-п'ят 9:00—18:00 .

Чекаємо на Ваші резюме!