Спеціаліст технічної підтримки
Гибридная
В офисе/на месте
Полная занятость
Торговий Дім «Алколайн» — виробничо-дистрибуційна компанія в алкогольній галузі. Є одним із ключових гравців ринку України (Bolgrad™, Smereka™, Areni™, Fortinia™ та ін.).
Ми — компанія, яка цінує амбітність та креатив. Креатив для нас — це не лише про творчість, а, головне, про вміння нестандартно мислити та знаходити рішення навіть для нетипових завдань.
Наразі шукаємо у свою команду Спеціаліст технічної підтримки.
Основна задача — централізовано збирати та оброблювати запити від користувачів програмного продукту 1С, а саме:
- приймати дзвінки/листи із заявками;
- виявляти запит, якісно та деталізовано визначати проблему;
- уживати необхідні заходи для вирішення проблеми (своїми силами/за допомогою керівника);
- надати якісний зворотній зв’язок користувачеві;
- проаналізувати причини виникнення запиту, як було вирішено та як в майбутньому можливо уникнути повтору;
- надати звіт.
Що чекаємо від Вас:
- бажання працювати, навчатись новому;
- вміння розкладати всі питання та процеси на «гаєчки»;
- комунікабельність, відповідальність та обов’язковість;
- досвід роботи в 1С — буде перевагою;
- технічний та аналітичний склад розуму.
Ми можемо запропонувати:
- цікаві завдання, можливість професійного та кар'єрного розвитку;
- уроки анлійської мови (70% від вартості оплачує компанія);
- робота в офісі пон-п'ят 9:00—18:00 .
Чекаємо на Ваші резюме!
Марина
