Молодший спеціаліст з інформаційних технологій ( Young specialist of information technology )

Credit Agricole Bank це сучасний універсальний банк та найстарший іноземний банк в Україні. Власником банку є одна з найбільших фінансових груп світу та головний партнер французької економіки — група Credit Agricole (Франція).

Кого запрошуємо?

Студентів та випускників ВУЗів за спеціальністю галузі економіки/фінансів/облік і аудиту/ юридична освіта, без досвіду або з не великим досвідом роботи, зі знанням англійської мови — не нижче Іntermediate.

Вимоги до кандидатів:

• Вища технічна освіта (або останні курси навчання) або відповідна спеціальність у нетехнічному ВУЗі
• Просунуті навички супроводу прикладного програмного забезпечення та периферійного обладнання (комп'ютери, ноутбуки, пристрої друку, смартфони)
• Базові навички системної інженерії та Адміністрування ОС Windows/Active Directory
• Розуміння основ багаторівневої моделі технічної підтримки та сервіс-тікетних систем
• Практичний досвід по побудові і підтримці процесів управління інцидентами, проблемами, Базою знань
• Уміння приймати рішення в стислих часових рамках
• Особиста організованість і управління робочим часом
• Розвинуті навички комунікацій та бажання працювати в команді
• Середній рівень володіння англійською мовою

Функціональні обов’язки:

• Технічна підтримка робочих місць співробітників та адміністрування прикладних систем
• Взаємодія з  внутрішніми клієнтами та координація роботи з іншими структурними підрозділами Банку та аусторсінговими компаніями щодо виконання звернень користувачів
• Дотримання часових рамок відповідно до SLA
• Внесення пропозицій по оптимізації і підвищенню якості послуг (сервісів) що надаються користувачам
• Поповнення «Бази знань» типовими рішеннями, розподіл завдань та моніторинг навантаження між колегами

Ми піклуємось про своїх співробітників, тому ми пропонуємо тобі:

• Стабільну роботу в одній із провідних банківських груп Європи
• Можливість професійного зростання, внутрішні професійні тренінги
• Залучення в задачі підрозділу
• Щоденна підтримка досвідченого ментора
• Офіційне оформлення з 1 дня
• Страхування життя та медичне страхування
• 28 днів відпустки

Приєднуйтесь до нашої команди! Ми чекаємо саме на ВАС!