Оператор
ВАКАНСІЯ: Оператор-диспетчер | LEV-BUS
Компанія LEV-BUS — сучасний перевізник на напрямках Україна–Польща, запрошує в команду оператора-диспетчера, який буде відповідати за комунікацію з пасажирами, бронювання квитків та координацію роботи рейсів.
Основні обов’язки:
Прийом вхідних дзвінків, повідомлень та звернень від клієнтів;
Консультація пасажирів щодо маршрутів, розкладу, бронювання та умов перевезення;
Оформлення бронювань/квитків та внесення даних у систему;
Комунікація з водіями щодо графіків та змін, передачі інформації по рейсах;
Оперативне вирішення нестандартних ситуацій у дорозі (за потреби);
Ведення бази клієнтів, звітності та order-логів.
Вимоги до кандидата:
Досвід у сфері обслуговування клієнтів, кол-центрі або диспетчерській роботі (бажано);
Грамотна українська мова, чітка та ввічлива комунікація;
Уважність, організованість, вміння працювати з великим обсягом інформації;
Базові навички роботи з ПК, месенджерами та CRM/таблицями;
Стресостійкість та вміння швидко приймати рішення.
Буде перевагою:
Знання польської або англійської мови на розмовному рівні;
Досвід роботи у транспортній сфері або туристичних перевезеннях;
Ми пропонуємо:
Офіційне працевлаштування або співпраця за договором;
Стабільну заробітну плату + премії за результат;
Навчання стандартам компанії та підтримка на старті;
Дружню атмосферу в команді та можливість розвитку до старшого оператора/координатора.
Формат роботи:
Офіс
Марія
LEV-BUS Проверенная
