Оператор call центру дерматологічної клініки
Запрошуємо приєднатися до команди на посаду менеджера call-центру!
Про нас: DIACHUK clinic — сучасний медичний заклад, що спеціалізується на лікуванні шкірних захворювань. Наша команда складається з 20 талановитих фахівців і ми вже 3 роки успішно допомагаємо пацієнтам відновити здоров’я та красу. Ми піклуємось про кожного пацієнта, і саме ти можеш стати тим, хто зробить наш сервіс ще кращим!
Кого ми шукаємо: Ми шукаємо не просто спеціаліста, а справжнього майстра. Так, саме так — людину, яка знає, що таке відмінний сервіс і як організувати роботу. Ви — наша зірка, яка зробить контакт з пацієнтом найпрофесійнішим та незабутнім!
Твої обов’язки:
- Прийом вхідних дзвінків від пацієнтів
- Запис на прийом до лікарів
- Надання інформації про послуги клініки
- Консультації щодо графіку роботи лікарів та вартості послуг
- Обробка звернень щодо змін або скасування записів
- Ведення бази даних пацієнтів
- Дотримання стандартів ввічливого та професійного спілкування
- Вирішення простих проблем пацієнтів
- Робота з CRM-системою для реєстрації дзвінків
Ти наш ідеальний кандидат, якщо…
- Комунікабельність — вміння ефективно спілкуватися з пацієнтами
- Стресостійкість — здатність залишатися спокійним у напружених ситуаціях
- Організованість — вміння керувати часом і працювати з великим потоком інформації
- Увага до деталей — точне внесення даних пацієнтів і записів
- Базові знання медицини — розуміння медичних термінів і послуг клініки.(в пріоритеті)
- Клієнтоорієнтованість — готовність допомагати пацієнтам і вирішувати їхні проблеми
- Командна робота — вміння ефективно співпрацювати з колегами та лікарями
… всі ці навички — це все про тебе
Що ми пропонуємо:
- Офіс клініки розташований за адресою: м. Київ, вул. Введенська 4
- Графік роботи: пн-сб 9:00 -18:00 (після випробувального місця роботи, пн та сб можливо працювати віддалено)
- Заробітна плата у вигляді фіксованої ставки 20 000 грн.
- Можливість для професійного розвитку та кар'єрного зростання
- Дружню та підтримуючу робочу атмосферу
Дізнайтесь більше про нас на нашій instagram сторінці:
https://www.instagram.com/dr.diachuk?igsh=MTV0MmVweW5zZjk2Zw%3D%3D&utm_source=qr
Якщо ти готова до нових викликів та хочеш стати частиною нашої команди, надсилай своє резюме і ми з тобою обов’язково зв’яжемось!
Валерія
UPhuman
