Менеджер з рекламацій
Наш партнер — лідер на ринку України з виробництва БПЛА, компанія визнана найкращою у своїй галузі. Вона активно співпрацює з оборонною сферою країни, роблячи значний вклад у наближення нашої перемоги. Приєднуючись до команди, ви матимете можливість брати участь у створенні інноваційних виробів та допомагати нашим захисникам, працюючи в тилу.Зараз компанія в пошуках Менеджера з рекламацій. Станьте частиною крутої команди і внесіть свій вклад у спільну справу та перемогу!
Компанія пропонує:
Можливість бронювання з першого робочого місяця
Офіційне працевлаштування з 1 робочого дня
Оплачувані лікарняні
Оплачувана відпустка (згідно КзПп 24 календарні дні)
Юридичний супровід співробітників (з питань військового обліку)
Прозора система кар'єрного зростання в середині компанії (вертикально та горизонтально)
Професійна адаптація та підтримка до повного входження в професію
Безкоштовне корпоративне харчування (економія 5 000 грн/місяць)
Обідня перерва — 1 година (для відновлення сил), облаштовані зони відпочинку
Наявність бомбосховища
Зручна транспортна розв’язка
Безкоштовне профільне навчання
Заробітна плата — стабільна виплата 2 рази в місяць
Чистими та офіційно
Графік роботи Пн-Пт з 08:00-17:00
Ключові завдання:
Прийом та обробка звернень клієнтів щодо товару (повернення, обмін, рекламації).
Ведення переговорів з клієнтами з приводу претензій до якості продукції, підготовка пропозицій і відповідей.
Ведення обліку всіх рекламацій, контроль термінів та якості виконання.
Забезпечення інформаційної підтримки клієнтів про хід розгляду рекламації.
Співпраця з постачальниками та перевізниками для врегулювання рекламацій.
Виїзд на місце рекламації (перевізник або клієнт) у разі необхідності.
Складання актів за результатами перевірки рекламацій.
Фіксація зауважень клієнтів і пошук шляхів мінімізації витрат при закритті рекламацій.
Технічний супровід процесу в програмі 1С.
Складання звітності щодо роботи з рекламаціями.
Вимоги:
Вища освіта в галузі бухгалтерії, обліку або зовнішньоекономічної діяльності (ЗЕД).
Досвід роботи в сфері рекламацій, обліку або обслуговування клієнтів буде перевагою.
Вміння вести переговори та вирішувати конфліктні ситуації.
Знання програмного забезпечення (1С або аналогічних систем) та облікових процесів.
Аналітичний склад розуму, увага до деталей та здатність до планування.
Якщо Вас зацікавила вакансія, відправляйте своє резюме або пишіть в signal: @tanyarecruitier.93
Тетяна А
PRO recruitment
