Сервіс-менеджер СТО
2 недели назад
05 декабря 2024
КиевКільцева дорога, 14р-н. Святошинскийметро Академгородок
В офисе/на месте
Полная занятость
Компанія «Торговий Дім«Укрлада» -дилерська сервісна станція Alfa Romeо, Fiat, Dodge та Ram, одна з найбільших автомобільних компаній України запрошує на роботу- Керівника СТО (сервіс-менеджер)
Наші очікування від кандидата:
- Досвід роботи на аналогічній посаді від 3 років або у сфері загального сервісу на посаді старшого майстра-приймальника/майстра цеху не менше 5-ти років;
- Вища технічна освіта;?
- Знання політики та процедур післяпродажного обслуговування для їх відповідного впровадження;?
- Знання технологій та процесів технічного обслуговування автомобілів;?
- Вміння керувати персоналом, вирішувати конфліктні ситуації та мотивувати команду до досягнення результатів.
Обов’язки:
Організація та керування діяльністю СТО ?
- Організація виробничих процесів, встановлення завдань та цілей, розробка стратегічних планів розвитку сервісного центру, контроль дотримання необхідних вимог до роботи сервісу;?
- Контроль якості та строків виконання робіт на ділянках сто, запасних частин;? Аналіз ефективності працівників департаменту післяпродажного обслуговування;? Розробка планів для обладнання виробничих приміщень, оцінювання потреби та виконання замовлень необхідного обладнання та інструменту,?
- Забезпечення заходів по усуненню недоліків обслуговування та підвищення клієнтоорієнтованості підлеглих
Взаємодія з імпортером?
- Контроль проведення гарантійних ремонтів та дотримання процедур їх оформлення;
Робота з клієнтами?
- Взаємодія з клієнтами, аналіз сутності скарги виявлення причини виникнення проблеми та усунення недоліків, які призвели до скарги;?
- Інформування клієнта про результати аналізу скарги та запропоновані заходи для вирішення проблеми.
Звітність?
- Розробка бюджету на майбутній період на основі аналізу фінансових даних та прогнозування доходів та витрат;?
- Подання даних для розрахунку заробітної праці працівників СТО.
Умови роботи:
- Офіційне працевлаштування, гідну заробітну плату;
- Графік роботи Пн.-Пт. з 09:00- 18:00;
- Ми надаємо ряд бенефітів нашим працівникам: знижки на сервісне обслуговування власного автомобіля, запасні частини, медичне страхування;
- Для збереження здоров’я працівників та отримання якісної медичної допомоги є можливість медичного страхування працівників та членів родини;
- Місцезнаходження: м. Київ, Кільцева дорога, 14 (поруч м. Академмістечко).
- тел. Показать контакты 050 417 09 50
Залишаю посилання на наші соціальні мережі, де можна отримати додаткову інформацію про компанію, новини та події.
https://www.instagram.com/italmotors_ukraine/
Анна Присяжнюк
Укрлада, ТОВ, Торговий Дім Проверенная
Автомобильная промышленность и Автобизнес Сайт компании
