Сервіс менеджер напрямку поштомати/конвініки

Modern Expo — провідний виробник сучасного обладнання для ритейлу. Наша компанія поставляє свою продукцію у понад 75 країн світу. Ми постійно розвиваємось і змінюємось, щоб стати кращими.

Серед наших клієнтів найуспішніші ритейлери усього світу: CASTORAMA, CARREFOUR, ALLEGRO, WAITROSE, СІЛЬПО, ROSSMANN, ЕПІЦЕНТР, ZABKA, PROFI, SPAR, АТБ, COOP, TAMIMI, AL DAWAA, REWE, EDEKA, NESTO, MIXMART, DOLLARSTORE, E.LECLERC, ARAZ.

Наша команда — це 2 200 сміливих та талановитих професіоналів, які захоплюються своєю справою та досягають найкращих результатів. Ми молоді, сучасні, різні та вільні у своїх ідеях. Modern Expo рада вітати у своїй команді талановитих фахівців! Ми прагнемо стати майданчиком, що об'єднує творчих, завзятих і цілеспрямованих людей, які готові створювати майбутнє ритейлу разом із нами!

Ми в пошуку сервіс менеджера напрямку поштомати/конвініки.

Релокейт у м. Луцьк!

Основні обов’язки:

• Розробляти та впроваджувати вимоги до сервісних партнерів і партнерів з монтажу поштоматів.
• Організовувати навчання для партнерів спільно з технічним консультантом, забезпечуючи їх необхідною технічною документацією.
• Аналізувати звіти про ремонти поштоматів та вести статистику дефектів для визначення проблемних зон.
• Контролювати пошук і впровадження рішень для складних випадків, зокрема у разі масових поломок («епідемій»).
• Розробляти превентивні заходи для запобігання масовим дефектам поштоматів.
• Досліджувати нетипові запити, такі як пожежі або інші нестандартні випадки, для пошуку оптимальних рішень.
• Розробляти SLA (Service Level Agreement) відповідно до вимог ринку і бізнесу.
• Формувати перелік рекомендованих запчастин для поштоматів та визначати їхню вартість.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи на посаді сервіс-менеджера або технічного менеджера.
• Розуміння принципів роботи поштоматів та знання технічних аспектів їх обслуговування.
• Досвід пошуку підрядників, укладення угод та ведення переговорів.
• Навички проведення презентацій і організації навчань для партнерів.
• Здатність чітко формулювати та висловлювати власні думки.
• Потужні аналітичні здібності, здатність працювати у багатозадачному середовищі та ефективно управляти складними процесами.
• Високий рівень стресостійкості, відповідальності та вміння управляти часом (тайм-менеджмент).

Ми пропонуємо:

• робота у м. Луцьк (релокейт);
• офіційне працевлаштування;
• «білу» зарплату;
• необхідну техніку для роботи, ліцензійне ПО;
• можливості для навчання та розвитку;
• кар‘єрний ріст;
• корпоративну культуру, яка мотивує та заряджає позитивом;
• роботу в соціально-відповідальній компанії, що слідкує за трендами, цінує ідеї співробітників і розвивається разом з ними.

Контактна інформація: тел. Показати контакти +380 95 29 55 729 Анна

Приєднуйся до нас в соц. мережах: https://go.modern-expo.com/m/stay_tuned

Увага! Надсилаючи резюме, Ви автоматично погоджуєтесь на збереження та обробку Ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства України.