Работала в 3 компаниях 4 года 8 месяцев

Банки, Финансовые услуги, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

фахівець з обслуговування клієнтів

Ідея Банк, Акціонерне Товариство

Банки

5 месяцев

02.2021 - 06.2021

• Організація каналів продажів: холодні/теплі дзвінки;
• Залучення клієнтів на кредитні продукти;
• Утримання існуючого та нарощення нового клієнтського портфелю;
• Активне залучення і консультація клієнтів;
• Формування кредитних договорів;
• Інформування клієнтів Банку з усіх питань, пов’язаних з оформленням і оплатою кредиту;
• Адміністрування звернень клієнтів;
• Оформлення документів, укладання договорів, заповнення і ведення необхідної документації;
• Організація і контроль операційно-касової роботи відділення.

Касир-операціоніст

ПАРТНЕР ФИНАНС, ООО / КредитКафе, ТМ

Финансовые услуги

3 года 10 месяцев

02.2017 - 11.2020

• Консультація клієнтів за умовами оформлення позики на відділенні, по телефону;
• Оформлення і супровід договорів позики;
• Здійснення операцій з готівковими коштами в національній валюті;
• Знання і дотримання всіх норм та інструкцій НБУ та внутрішніх нормативних документів.

Менеджер по работе с клиентами

"Інвест-комфорт"

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

5 месяцев

06.2016 - 10.2016

Ведення каси, обслуговування клієнтів, управління процесами, розміщення реклам, закупка продуктів, управління процесом інвентаризації.

Ключевая информация

Досвід роботи в Банківській сфері від 4 років, володіння навичками крос-продажів і стандартами обслуговування клієнтів. Знання відповідної законодавчої бази України і нормативних документів НБУ. Здатність до швидкого навчання.

Училась в 2 заведениях

Киевский национальный университет имени Вадима Гетьмана

Экономика и управление

Киев, Украина , 2017

Колледж от Киевского национального университета имени Вадима Гетьмана

Экономика и управление

Киев, Украина , 2014

Владеет языками

Английский

ниже среднего

Русский

свободно

Украинский

родной

Курсы, тренинги, сертификаты

Бухгалтерський облік

2026

Первинний облік: оформлення накладних, актів, рахунків та контроль документообігу. • ПДВ: розрахунок податкових зобов'язань та кредиту, розуміння механізму реєстрації ПН. • Облік ТМЦ: оприбуткування, переміщення та документальне оформлення списання запасів. • Заробітна плата: нарахування зарплати, відпускних та лікарняних; розрахунок податків (ПДФО, ЄСВ, Військовий збір). • Розрахунки: робота з банківськими виписками, касою та звірки з контрагентами. • ПЗ: впевнений користувач облікових систем (BAS/1C), Excel, M.E.Doc/Електронний кабінет.

Дополнительная информация

Комп‘ютерні навички

Досвідчений користувач ПК. Впевнено працюю з програмами MS Office, володію графічним редактором AdobePhotoshop, робота в системі CRM, легко знаходжу інформацію в Інтернеті. Робота з офісною оргтехнікою. Знання програм обліку товару і торгівлі.

Вікторія Михайлівна

Бухгалтер

Фастов

20 000 грн

30 лет

полная занятость, неполная занятость

Характер работы: удаленная работа

Последняя активность 1 месяц назад