Работал в 6 компаниях 9 лет 9 месяцев
Торговля розничная / Retail, IT, Медицина и Здравоохранение, Шоу-бизнес, Образование
Керівник відділу навчання та розвитку персоналу
404 group
Торговля розничная / Retail
1 год 3 месяца
12.2020 - 03.2022
* Створення відділу навчання та розвитку з 0;
* Формування бази знань;
* Офлайн та онлайн тренінги, вебінари;
* Написання скриптів продажу;
* Підвищення KPI співробітників;
* Мотивація та наставництво співробітників та керівників;
* Навчання та розвиток відділу продажів, та керівників.
* Дистанційний запуск та ведення відділів компанії в інших країнах.
Sales coach
Depositphotos
IT
1 год
07.2019 - 07.2020
- постановки систем управління продажами та оптимізації роботи компанії щодо продажу;
- реалізації проектів щодо впровадження систем якісного сервісного обслуговування клієнтів та управління взаємовідносинами з клієнтами;
- участі у проектах із впровадження CRM-систем;
- розробки "Корпоративної книги рольових ігор" та інших інструментів стандартизації та активізації продажів;
- розроблення та впровадження програм підвищення ефективності менеджменту;
- створення та проведення Ассессмент-центрів;
- оптимізації внутрішньокорпоративних комунікацій;
T&D Manager
Центры доктора Бубновского (проектная работа)
Медицина и Здравоохранение
8 месяцев
01.2019 - 09.2019
- Розробка тренінгів для фіз.реабілітологів, адміністраторів та лікарів;
- Проведення тренінгів із продажу;
- Аналіз та адаптація посадових інструкцій;
- Оцінка результатів навчання;
- Оцінка діяльності персоналу;
- Ведення внутрішньої звітності;
- Створення програми тренінгів;
- Формування бази знань для навчання та розвитку співробітників з нуля;
- Створення плану та графіка проведення навчання, формування бюджету;
- Робота з поліпшення середовища усередині колективу;
- Поліпшення навичок внутрішньої комунікації персоналу;
- Розробка матеріалів та методичок для навчання, адаптації та розвитку нових фахівців
- Бізнес-консультування з питань розвитку бізнесу
Спеціаліст по розвитку та навчання персоналу
PUMA Ukraine
Торговля розничная / Retail
11 месяцев
12.2017 - 11.2018
- Ректрутинг;
- Проведення польових тренінгів, вебінарів;
- Розробка та адаптація тренінгів та посттренігових матеріалів;
- Оптимізація процесів адаптації та розвитку співробітників компанії
- T&D візити (оцінка ефективності персоналу, дотримання стандартів обслуговування, ведення необхідної документації;
- Проведення тренінгів та анкетування Таємних покупців, аналіз роботи ТП, надання зворотного зв'язку.
- Коучинг на робочому місці.
Спеціаліст по розвитку та навчання персоналу
Viva-models
Шоу-бизнес
5 лет 7 месяцев
08.2011 - 03.2017
- Управління часом та оптимізація внутрішньокорпоративної взаємодії;
- Тайм-менеджмент та принципи делегування;
- Планування результату та оцінка роботи;
- Стрес-менеджмент;
- Організація командної взаємодії;
- Ефективна взаємодія та командна робота;
- Стандартизація внутрішньокорпоративної взаємодії;
- рівні досягнення успіху;
- Тайм-менеджмент для керівників;
- Управління робочим часом у продажах;
- Створення програми навчання основа яких лежить у навчанні модельних дисциплін в країнах СНГ;
- Викладач міжнародного рівня.
Директор з розвитку та навчання персоналу
Laboratory Relationx (проектная работа)
Образование
2 года 7 месяцев
12.2013 - 07.2016
- Повне та успішне реінжинування компанії за 3 місяці (підвищення прибутку на 60%)
- Автоматизація HR-процесів;
- Створення бази знань компанії;
- Організація та проведення навчальних та мотивуючих майстер класів;
- Пошук та управління талантами;
- Організація процесу розміщення інф. у ЗМІ.
Ключевая информация
- Мета аналіз досліджень з розвитку людини (спільно з штучним інтелектом)
- Розробка програм навчання для співробітників різних підрозділів (персонал, спеціалісти, керівники, TOP-менеджер);
- Створення та адаптація тренінгів, посттренінгові матеріали;
- Аналіз результатів оцінки працівників;
- Розробка календарного плану навчання та складання бюджету;
- Проведення внутрішнього, зовнішнього та дистанційного навчання співробітників;
- Оцінка ефективності проведеного навчання (тестування співробітників до та після навчання, надання зворотного зв'язку з наступним планом дій);
- Навчальний посттренінговий супровід (оцінка та аналіз ефективності до та після проведеного навчання, коучинг на робочому місці).
Учился в 2 заведениях
Киевский Политехнический Институт
Инженер-технолог, Интеллектуальная собственность
Киев, 2014
НТУУ "КПИ" "ВИТИ"
Инженер по ремонту и эксплуатации станций управления противовоздушных зенитных установок
Киев, 2013
Владеет языками
Английский
выше среднего
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
B-1 Intermediate 2
Курсы, тренинги, сертификаты
Управление персоналом
* Тайм-менеджмент;
* Лидерство;
* Управление конфликтами;
* алгоритмы ведения переговоров;
* личностное развитие;
* психология клиента;
* Эмоциональный интеллект;
* скрипты.
Международная конференция (собрание преподавателей)
Создал программу обучения, по какой занимаются более чем в 6 странах СНГ.В 2014 повторно выступал в Симферополе.
Вторая всеукраинская конференция с иностранных языков по техническим наукам
Название говорит само за себя ))
Дополнительная информация
Личные качества
Висока продуктивність, комунікабельність, акуратність, уважність, позитивний настрій, легка навченість, самозадачність, стресостійкість, активна життєва позиція, уміння вирішувати конфліктні ситуації та створювати здоровий клімат у колективі.
Компьютерные навыки
Навыки работы с 1С, Outlook, Word, Excell, Power Point, Google docs, Crello, Binotel, Reply, Odoo.
Цель
Дмитрий Романович
Дмитрий Романович
Керівник відділу навчання та розвитку персоналу
Киев
полная занятость, неполная занятость, проектная работа
Обновлено 1 месяц назад