Работала в 7 компаниях 11 лет 4 месяца
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки, Транспорт и Логистика, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
Супроводжуючий туристичних рейсів в Болгарію
Туристичний оператор Альф
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
4 года 2 месяца
08.2022 - по настоящее время
- Супровід туристів в автобусі
- Інформаційна підтримка
- Контроль посадки/висадки туристів на рейсі за маршрутом.
- вирішення всіх питань під час рейсу
Стюардесса(провідник автобусу з обслуговувваня міжнародних рейсів)
ТОВ "Українські лінії" Ecolines"
Транспорт и Логистика
3 года 6 месяцев
05.2017 - 10.2020
- Зустріч пассажирів,
- перевірка документів,
- надання всієї необхідної інформації під час рейсу
- ,вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій під час подорожі
- ,забезпеччня чистоти та затишку в салоні автобусу,
- надання якісного сервісу ,
- документальна звітність.
Старший адміністратор рецепції
ГК "Турист"
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 2 месяца
06.2014 - 07.2015
- прийом, реєстрація,
- розміщення та виписка відвідувачів;
- проведення взаєморозрахунків із постояльцями та підготовка звітної документації;
- надання повної інформації про послуги готелю при особистому спілкуванні та по телефону
- контроль за дотриманням правил проживання та експлуатації номерів;
- врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій
- бронювання номерів
- взаємодія з усіма службами і підрозділами готелю
- проведення нічного аудиту
Адміністратор рецепції
ГК "Турист"
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 3 месяца
03.2013 - 06.2014
- прийом, реєстрація,
- розміщення та виписка відвідувачів;
- проведення взаєморозрахунків із постояльцями та підготовка звітної документації;
- надання повної інформації про послуги готелю при особистому спілкуванні та по телефону;
- контроль за дотриманням правил проживання та експлуатації номерів;
- врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій;
- бронювання номерів
- взаємодія з усіма службами і підрозділами готелю
Адміністратор рецепціі
Київське бюро екскурсій та подорожей
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
7 месяцев
09.2012 - 03.2013
- прийом та розміщення гостей
- бронювання номерів
- відповідь на телефонні дзвінки
- перевірка готовності номерного фонду до продажу
- робота зі звітною документацією
- надання інформації гостям про послуги готелю
помічник менеджеру з туризму
Туристична компанія «АРТТРЕВЕЛ»
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
3 месяца
01.2012 - 03.2012
- пошук та підбір турів,
- допомога старшому менеджеру в роботі з клієнтами,
- відповідь на телефонні дзвінки
- заключення договорів з клієнтами
- ,надання повної інформації про тур.
помічник менеджеру з туризму
Туристичне агентство «Фаст Консалтінг»
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
4 месяца
04.2010 - 07.2010
- пошук та підбір турів,
- допомога старшому менеджеру в роботі з клієнтами,
- відповідь на телефонні дзвінки
- заключення договорів з клієнтами,
- надання повної інформації про тур.
Училась в 1 заведении
Київський національний університет ім.Т.Г.Шевченка.
Факультет: географічний. Спеціальність: Туризмознавство
Київ, 2012
Владеет языками
Английский
выше среднего
Курсы, тренинги, сертификаты
Институт туризму федерації профспілок України,
курси екскурсознавства
кваліфікація екскурсовод.
Проведення та складання екскурсій .
Дополнительная информация
спеціальні знання та навики
мови:Українська,Англійська
впевнений користувач пк.,
програма для готелів -Fidelio 8,
особисті якості
відповідальність, стресостійкість, пунктуальність, комунікабельність, акуратність, , організаторські здібності, оперативність.
Ольга Юріївна
Ольга Юріївна
Адміністратор
Белая Церковь
полная занятость
Последняя активность 1 день назад