Працювала в 7 компаніях 11 років 4 місяці
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Транспорт та Логістика, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Супроводжуючий туристичних рейсів в Болгарію
Туристичний оператор Альф
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
4 роки 2 місяці
08.2022 - до теперішнього часу
- Супровід туристів в автобусі
- Інформаційна підтримка
- Контроль посадки/висадки туристів на рейсі за маршрутом.
- вирішення всіх питань під час рейсу
Стюардесса(провідник автобусу з обслуговувваня міжнародних рейсів)
ТОВ "Українські лінії" Ecolines"
Транспорт та Логістика
3 роки 6 місяців
05.2017 - 10.2020
- Зустріч пассажирів,
- перевірка документів,
- надання всієї необхідної інформації під час рейсу
- ,вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій під час подорожі
- ,забезпеччня чистоти та затишку в салоні автобусу,
- надання якісного сервісу ,
- документальна звітність.
Старший адміністратор рецепції
ГК "Турист"
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 2 місяці
06.2014 - 07.2015
- прийом, реєстрація,
- розміщення та виписка відвідувачів;
- проведення взаєморозрахунків із постояльцями та підготовка звітної документації;
- надання повної інформації про послуги готелю при особистому спілкуванні та по телефону
- контроль за дотриманням правил проживання та експлуатації номерів;
- врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій
- бронювання номерів
- взаємодія з усіма службами і підрозділами готелю
- проведення нічного аудиту
Адміністратор рецепції
ГК "Турист"
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 3 місяці
03.2013 - 06.2014
- прийом, реєстрація,
- розміщення та виписка відвідувачів;
- проведення взаєморозрахунків із постояльцями та підготовка звітної документації;
- надання повної інформації про послуги готелю при особистому спілкуванні та по телефону;
- контроль за дотриманням правил проживання та експлуатації номерів;
- врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій;
- бронювання номерів
- взаємодія з усіма службами і підрозділами готелю
Адміністратор рецепціі
Київське бюро екскурсій та подорожей
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
7 місяців
09.2012 - 03.2013
- прийом та розміщення гостей
- бронювання номерів
- відповідь на телефонні дзвінки
- перевірка готовності номерного фонду до продажу
- робота зі звітною документацією
- надання інформації гостям про послуги готелю
помічник менеджеру з туризму
Туристична компанія «АРТТРЕВЕЛ»
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
3 місяці
01.2012 - 03.2012
- пошук та підбір турів,
- допомога старшому менеджеру в роботі з клієнтами,
- відповідь на телефонні дзвінки
- заключення договорів з клієнтами
- ,надання повної інформації про тур.
помічник менеджеру з туризму
Туристичне агентство «Фаст Консалтінг»
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
4 місяці
04.2010 - 07.2010
- пошук та підбір турів,
- допомога старшому менеджеру в роботі з клієнтами,
- відповідь на телефонні дзвінки
- заключення договорів з клієнтами,
- надання повної інформації про тур.
Навчалась в 1 закладі
Київський національний університет ім.Т.Г.Шевченка.
Факультет: географічний. Спеціальність: Туризмознавство
Київ, 2012
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Курси, тренінги, сертифікати
Институт туризму федерації профспілок України,
курси екскурсознавства
кваліфікація екскурсовод.
Проведення та складання екскурсій .
Додаткова інформація
спеціальні знання та навики
мови:Українська,Англійська
впевнений користувач пк.,
програма для готелів -Fidelio 8,
особисті якості
відповідальність, стресостійкість, пунктуальність, комунікабельність, акуратність, , організаторські здібності, оперативність.
Ольга Юріївна
Ольга Юріївна
Адміністратор
Біла Церква
повна зайнятість
Остання активність 2 дні тому