Работала в 3 компаниях   1 год 3 месяца

Образование, Торговля розничная / Retail, Интернет

Менеджер по роботі з клієнтами

Робокод

Образование

4 месяца

08.2024 - по настоящее время

Організація навчального процесу:

• Розробка та затвердження навчальних планів і графіків занять.

• Контроль якості проведення уроків і результатів навчання учнів.

• Організація та контроль позакласних заходів ( табори, свята, сімейні дні)

Комунікація з клієнтами:

• Регулярне інформування батьків про прогрес учнів та особливості навчання.

• Проведення зустрічей, презентацій та днів відкритих дверей.

• Управління CRM-системою для підтримки клієнтської бази та автоматизації процесів комунікації.

Маркетинг та реклама:

• Створення контенту для соціальних мереж, сайту школи та інших рекламних платформ.

• Аналіз ефективності маркетингових кампаній, збір зворотного зв’язку від клієнтів.

• Побудова партнерських відносин із місцевими організаціями та освітніми установами.

Фінансовий контроль:

• Управління бюджетом, оптимізація витрат.

• Ведення фінансових звітів та моніторинг дохідності бізнесу.

• Контроль своєчасної оплати навчання клієнтами.

Логістика та адміністративні функції:

• Закупівля та оновлення навчального обладнання й матеріалів.

• Ведення та архівування документації (договорів, звітів, заявок).

• Контроль за технічним станом приміщень і обладнання.

  • Залучення нових клієнтів
  • Продавець консультант

    Біле Сухе, Торгівельна мережа

    Торговля розничная / Retail

    5 месяцев

    03.2024 - 08.2024

    1.Консультація покупців щодо вибору товару та розрахунок на касі

    2.Прийом товару та проведення накладних в 1С.

    3. Слідкувати за строками продукції та вчасно забирати з полиць.

    4. Підтримання приємної атмосфери в магазині та турбота про клієнта

    Оператор call центру

    Ланетт, ООО

    Интернет

    4 месяца

    01.2023 - 05.2023

    Ключевая информация

    • Комунікативні навички
    • Ведення документації
    • Вміння працювати в мультизадачному режимі
    • Адміністратор школи програмування

    Училась в 1 заведении

    Білоцерківський національний аграрний університет

    Менеджмент

    Біла Церква , 2025

    Владеет языками

    Английский

    средний

    Польский

    базовый

    Украинский

    выше среднего

    Дополнительная информация

    О себе

    Навчаюся та хочу працювати

    Марія Вікторівна

    Адміністратор

    Белая Церковь

    20 000 грн.

    20 лет

    Активно ищет работу

    полная занятость

    Характер работы: удаленная работа, в офисе/на месте

    Обновлено 4 дня назад