Запустила напрямок продажів з нуля, запустивши технічні можливості роботи усіх працівниківВпровадила систему CRM, яка підвищила ефективність роботи команди Провела успішний підбір та адаптацію співробітників.

Управління проектами щодо впровадження системи облікуСупровід та вдосконалення систем клієнтів,Запуск та впровадження нового функціоналу ,Управління командою: постановка задач, тестування та контроль випуску версій,Формування КП та концепцій по впровадженню.

Розробка та реалізація довгострокових стратегій розвитку сервісного напрямку.Оптимізація процесів обслуговування клієнтів та підвищення якості сервісу.Співпраця з іншими відділами для забезпечення узгодженості стратегій та досягнення загальних цілей компанії.Розробка та проведення тренінгів для співробітників з метою підвищення їх компетентності у сфері сервісу.Визначення ключових показників ефективності (KPI) для оцінки роботи співробітників.Виведення стандартів підрозділів в роботі з клієнтами по всій компанії, та організація системи роботи в функціональному напрямку по розширенню штату та по рівномірному навантаженню працівників з урахуванням всіх видів робітРозробка та впровадження стратегічних планів для підвищення ефективності та прибутковості.Залучення та утримання ключових клієнтівКерування всіма аспектами діяльності філії, включаючи операційні, фінансові та маркетингові процеси.

Прийом та обробка замовлень від клієнтів , участь в виставкахКонтроль дебіторської заборгованостіСтворення індивідуальних позицій багетуКонтроль виконання відвантаження продукції згідно замовлень клієнтівЗаключення договорів про роботу з крупними організаціямиПідготовка пакету документів для експорту товару

Контроль дебіторської заборгованості. Подання браків та формування цінКонтроль якості товару, перевірка проходівФормування прайсів та передача замовлення на склад, моніторинг товару та цін конкурентівКонтроль виконання відвантаження продукції згідно замовлень клієнтівФормування загального замовлення філіалу\Ведення постачальників, пошук автотранспорту для перевезення.Формування пакету документів для ввозу товару на територію України

Ведення існуючих та залучення нових клієнтівКонтроль дебіторської заборгованостіВирішення індивідуальних потреб у зв'язку та обладнанніРегулярні зустрічі з клієнтамиЗаключення договорів

Управління колективом з 28 людей.Підбір, навчання та адаптація персоналу.Розподіл завдань між персоналом відділення та контроль їх виконання.Оцінка ефективності та реалізації відділення, планування витрат.Досягнення якісних і кількісних показників відділення, встановлених планом.Ведення обліку витратних матеріалів підрозділу та контроль їх безперебійного забезпечення.Контроль касової дисципліни.Робота з конфліктними клієнтами та вирішення проблемних ситуацій.Стандартизація відділення відповідно до вимог компанії.