Работала в 4 компаниях 15 лет 5 месяцев
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
Менеджер готелю
Empire beach hotel
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
4 года
09.2021 - 08.2025
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Адаптація до нових умов роботи
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Планування та організація своєї роботи
Ресепшіоніст
Empire hotel Hurgada
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 1 месяц
09.2020 - 09.2021
- Зустріч та обслуговування відвідувачів
- Контроль за дотриманням внутрішніх правил та розпорядку
- Організація та координація роботи персоналу
- Відповідь на телефонні дзвінки та електронну пошту
- Розподіл вхідної кореспонденції та документів
Менеджер по туризму
Maldives
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
8 лет 8 месяцев
07.2010 - 02.2019
- Розробка та продаж туристичних пакетів
- Організація та бронювання турів
- Підготовка та оформлення документів для подорожей
- Виконання планів продажів
- Консультування клієнтів щодо туристичних послуг
Ресепшіоніст
Готель Либідь
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
1 год 9 месяцев
09.2008 - 05.2010
- Зустріч та обслуговування відвідувачів
- Ведення реєстраційних журналів та документації
- Організація роботи приймальні
- Відповідь на телефонні дзвінки та електронну пошту
- Розподіл вхідної кореспонденції та документів
- Контроль за дотриманням внутрішніх правил та розпорядку
- Підготовка приміщень для проведення зустрічей та нарад
- Організація та координація роботи персоналу
Ключевая информация
- вільне володіння операційною системою Windows, офісними програмами та CRM
- вміння надихати команду, підбирати та навчати персонал.
- Здатність до прийняття рішень
- Ефективне управління часом
- Вміння працювати під тиском
- Міжкультурна компетентність
- Організованість
- Критичне мислення
- Вирішення проблем
- Командна робота
Училась в 1 заведении
Київський національний торговельно-економічний університет
Готельно ресторанного і туристичного бізнесу , магістр
2008
Владеет языками
Английский
продвинутый
Русский
свободно
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Психологія
Альона
Альона
Керуючий готелем, адміністратор
Буковель
Готов переехать: Трускавец
Активно ищет работу
полная занятость
Последняя активность 21 час назад