Работала в 8 компаниях   23 года 7 месяцев

Торговля розничная / Retail, Услуги для бизнеса - другое, Красота / Фитнес / Спорт, Медицина и Здравоохранение, Банки

Адміністратор торгового залу

Магазин

Торговля розничная / Retail

3 месяца

06.2024 - 09.2024

-організація торгово-технологічного процесу та оформлення залу згідно планограм ;

-контроль за своєчасним поповненням торгових запасів ;

-контроль переміщень та повернень товару ;

-складання звітів ;

-організація робочого процесу на складі;

-табелювання персоналу магазин у та контроль за дотриманням робочого режиму;

-розгляд скарг та пропозиція від покупців;

-проведення інвентаризації;

-контроль прибуткових документів магазину;

-забезпечення якісного сервісу повернення/обміну товару ;

-прийом дзвінків та ведення соціальних мереж;

-організація рекламних заходів магазину ;

-навчання та адаптація нового персоналу ;

-проведення навчальних тренінгів ;

-вирішення складних конфліктних питань/звернень;

-взаємодія з контролюючими органами;

адміністратор бізнес-центру

Бізнес-центр

Услуги для бизнеса - другое

4 года 5 месяцев

12.2019 - 05.2024

Обов"язки:

-забезпечувати комфортну роботу орендарів в бізнес-центрі;

-котролювати технічний стан бізнес-центру та приміщень його близько 11 тис. кв м;

-організовувати та проводити перегляди приміщень згідно техплану ;

- контролювати стан приміщень та стан готовності здачі приміщень в оренду згідно техплану;

-організовувати додатковий сервіс для орендарів ( достаку води, інтернет, поштові скриньки , клінінг ,конференцзал . розміщення реклами);

-проводити комунікацію в соцмережах з оредарями та відвідувачами ;

-вирішувати запити оредарів;

-організовувати оперативний виїзд та заїзди орендарям ;

-вести документообіг та кореспонденцію компанії;

-взаємодіяти з контролючими органами;

-забезпечувати план здачі приміщень в оренду;

-проводити квартальний моніторинг ринку комерційної нерухомості;

-проводити підбір , навчання адаптацію та мотивацію песоналу клінінгу 15 чол.;

-розбляти програму клініг-сервісу для орендарів;

-вести управлінський та бухгалтерський облік клінінгу ;

-конторолювати та забезпечувати запаси клінінгу та витрати офісу;

-взаємодіяти з постачальникамибізнес-центру;

-виконувати доручення дирекції бізнес-центру ;

-забезпечення життєдіяльності офісу бізнес-центру;

-виконувати щомісячну звітність бізнес-центру;

-вносити пропозиції та ініціативу по підвищенню якості сервісу та підвищенню фінансових показників.

Завдяки розробленої програми клінінгу в бізнес-центрі підвищила фінансовий результат а 4,5 рази .Завдяки ефективній роботі забезпечила високий рівень сервісу орендарям та відвідувачам бізнес-центру.Співпрацючи з міжнародними компаніїями , отримала гарні реконмендації та позитивні відгуки .

Адміністратор салону краси

Даубл Ей

Красота / Фитнес / Спорт

6 месяцев

05.2019 - 11.2019

Посадові обов"язки:

-організація та кординація роботи персоналу;

-ведення записів клієнтів салону;

- взаємодіяти з постачальниками та контроль запасів салону;

- контролювати порядок та чистоту салоун;

-ведення каси та розрахунків салону;

-взаємодіяти з контролюючими органами ;

-забеспечувати якісне обслуговування клієнтів салону;

- вести контент в соцмережах;

- проводити консультацію по телефону ;

-виконання доручень керівника.

Адміністратор клініки

Дентер

Медицина и Здравоохранение

1 год 6 месяцев

04.2018 - 10.2019

Обов"язки :

- ведення медкарт пацієнтів;

-ведення записів процедур;

- ведення вхідних/вихідних дхвінків;

- забезпечувати якісне обслуговування пацуієнтів клініки;

-ведення обліку персоналу;

- взаємодіяти з контролючими органами;

- вирішувати спірні питання ;

-виконувати доручення керівника;

- ведення каси та розрахунків ;

-контролюват за порядком та чистотою клініки.

адміністратор торгового центру

Нікмас

Торговля розничная / Retail

1 год 6 месяцев

05.2017 - 11.2018

Обов"язки :

-контролювати дотримання графіку роботи орендарів ТРЦ;

-проводити консультацію та підтримку орендарів ТРЦ;

-проводити контроль за технічним станом ТРЦ;

- контролювати чистоту та порядок роботи клінінгової компанії ТРЦ;

-вирішувати спірні питання ;

-контроль запасів хімзасобів ТРЦ;

-проведення інвентаризації;

-контролювати розміщення рекламних заходів ТРЦ ;

-забезпечення якісного обслуговування орендарів;

-взаємодіяти з контролючими органами тощо;

-проводити поточну звітність ;

-виконувати доручення дирекції.

Завдяки якісному обслуговуванню орендарів ТРЦ, компанія отримала позивні відгуки роботи ТРЦ .

управляющий

Магазин "Тріумф", "Diva"

Торговля розничная / Retail

12 лет 9 месяцев

03.2005 - 12.2017

Обов'язки :

-складання графіка ремонтно-будівельних робіт по відкриттю магазину;

-виконання дохвільних документів по відкриттю магазину;

-встановлення та підтримка відносин з партнерами ;

- проводити набір та навчання, адаптацію персоналу;

- контролювати касову дисципліну та розрахунки;

-розробка торгово-технологічного процесу магазину;

-створення корпоративної культури магазину;

- організація взаємодії структурних підрозділів у процесі відкриття;

- проводити аналіз результатів продажу ;

- виконувати бухгалтерську , фінансову , податкову звітність,

- розробляти програму реклами та проводити маркетингові заходи;

- підримувати взаємодію з постачальниками;

- виконувати плани продажу товарів та розвитку магазинів;

- проводити інвентаризацію згідно з графіком;

-розробляти та проводити заходи щодо підвищення товарообігу та покращення сервісу обслуговування;

-контроль за технічно-господарським станом магазинів;

- взаємодіяти з контролюючими органами влади;

- вести господарську та управлінську діяльність магазинів ;

- контроль запасів магазинів;

- вирішувати спірні питання;

-вести інтернетконтент в соцмережах;

- ведення облікової документації;

-

Завдяки особистим навичкам , вмінням та знанням успішно організувала відкриття магазинів 2 точок , з рівня жилого до комерційного приміщення . Успішно зайняти позиції найкращих магазинів міста , сформувати базу клієнтів , налагодити бізнес-процеси та в короткий термін досягти позитивного фінансового результату.

фахівець 1 категорії

UKRSIBBANK BNP Paribas Group

Банки

2 года 4 месяца

05.2004 - 09.2006

Мої обов'язки:

- оформлення кредитних договорів фізичних осіб;

- проводити консультації по банківським послугам ;

- залучення клієнтів банку

- виконання плану продажу банківських продуктів;

- проводити перекази платежів,

-оформлення платіжних карт;

- виконання звітнітності ;

-виконання доручень дирекції банку.

Виконувала успішно плани кредитного портфеля банку . Ініціювала ефективні методи швидкого і якісного обслуговування клієнтів банку.

Оператор пк, економіст депозитного сектору

ПАТ Полтава банк

Банки

3 года 5 месяцев

03.2001 - 08.2004

Мої обовязки:

- оформлення та переказ платежів ;

- виконання фінансової звітнітності ,

- виконання плану депозитного портфелю банку;

- залучення фізичних та юридичних осіб та оформлення договорів по депозитам;

- оформлення платіжних карт;

- проводення платежів в системі WesternUnion;

- проводення аналізу продажів банківських послуг.

Завдяки працездатності , старанності , енергійності на посаді оператора , отримала підвищення економіста. Працюючи на посаді економіста удосконалила якість обслуговування клієнтів банку , чим збільшила кількість клієнтів в 1.5 рази.

Ключевая информация

  • Прийом дзвінків та кореспонденції
  • Організація зустрічей
  • Забезпечення порядку в офісі
  • Координація роботи відділів
  • Підготовка документів
  • Керування офісними процесами
  • Обслуговування клієнтів
  • Ведення звітності
  • Контроль за графіком роботи персоналу
  • Училась в 2 заведениях

    ПУЕТ

    фінанси та кредит

    Полтава, 2003

    ПАКУіП

    фінанси та кредит

    Полтава, 2001

    Владеет языками

    Английский

    базовый

    Украинский

    родной

    Наталія

    Адміністратор бізнес-центру ,адміністратор готельного комплексу, адміністратор магазину

    Полтава

    20 000 грн.

    45 лет

    Активно ищет работу

    полная занятость

    Обновлено 1 неделю назад