Працювала в 4 компаніях 15 років 5 місяців
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
Менеджер готелю
Empire beach hotel
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
4 роки
09.2021 - 08.2025
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Адаптація до нових умов роботи
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Планування та організація своєї роботи
Ресепшіоніст
Empire hotel Hurgada
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 1 місяць
09.2020 - 09.2021
- Зустріч та обслуговування відвідувачів
- Контроль за дотриманням внутрішніх правил та розпорядку
- Організація та координація роботи персоналу
- Відповідь на телефонні дзвінки та електронну пошту
- Розподіл вхідної кореспонденції та документів
Менеджер по туризму
Maldives
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
8 років 8 місяців
07.2010 - 02.2019
- Розробка та продаж туристичних пакетів
- Організація та бронювання турів
- Підготовка та оформлення документів для подорожей
- Виконання планів продажів
- Консультування клієнтів щодо туристичних послуг
Ресепшіоніст
Готель Либідь
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
1 рік 9 місяців
09.2008 - 05.2010
- Зустріч та обслуговування відвідувачів
- Ведення реєстраційних журналів та документації
- Організація роботи приймальні
- Відповідь на телефонні дзвінки та електронну пошту
- Розподіл вхідної кореспонденції та документів
- Контроль за дотриманням внутрішніх правил та розпорядку
- Підготовка приміщень для проведення зустрічей та нарад
- Організація та координація роботи персоналу
Ключова інформація
- вільне володіння операційною системою Windows, офісними програмами та CRM
- вміння надихати команду, підбирати та навчати персонал.
- Здатність до прийняття рішень
- Ефективне управління часом
- Вміння працювати під тиском
- Міжкультурна компетентність
- Організованість
- Критичне мислення
- Вирішення проблем
- Командна робота
Навчалась в 1 закладі
Київський національний торговельно-економічний університет
Готельно ресторанного і туристичного бізнесу , магістр
2008
Володіє мовами
Англійська
поглиблений
Російська
вільно
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Психологія
Альона
Альона
Керуючий готелем, адміністратор
Буковель
Готовий переїхати: Трускавець
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Остання активність 1 день тому