Работал в 2 компаниях 1 год 8 месяцев
Финансовые услуги, IT
Technical support
SurfGate
Финансовые услуги
8 месяцев
01.2026 - 08.2026
- Предоставление технической поддержки пользователям или клиентам в решении проблем с программным обеспечением или сетями
- Установка и настройка программ и устройств
- Диагностика и анализ проблем для определения причины неисправностей и обеспечения их решения
- Подготовка и предоставление инструкций и консультаций пользователям по вопросам использования программного обеспечения или оборудования
- Запись и документирование взаимодействий с пользователями и результатов решения проблем
- Координация с другими отделами для решения сложных технических вопросов
- Поддержка и администрирование внутренней IT-инфраструктуры
- Совершенствование технических навыков и знаний в области технической поддержки
Technical support specialist
Tut.ua
IT
1 год
01.2025 - 12.2025
- Надання технічної підтримки та консультацій користувачам щодо використання програмного забезпечення та мережевих технологій
- Вирішення технічних проблем користувачів через телефон або чат
- Діагностика та аналіз проблем для пошуку ефективних рішень та усунення несправностей
- Проведення навчання користувачів з використання технічних засобів та програм
- Підготовка інструкцій та документації для користувачів щодо вирішення технічних питань
- Постійне вдосконалення навичок у сфері технічної підтримки та обслуговування
Ключевая информация
- Технічна підтримка
- Проблемне вирішення
- Розвиток та навчання
- Володіння англійською мовою
- Творчий підхід
Учился в 1 заведении
Національний університет "Львівська політехніка"
Інститут телекомунікацій,радіоелектроніки та електроної техніки
2025
Владеет языками
Английский
выше среднего
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Курс Mate acadamy "Python developer"
2026
-Python
-HTML+CSS
-PHP
-SQL
-Django
-Fastapi
-Javascript
Артур Олександрович
Артур Олександрович
Customer support specialist
Хмельницкий
полная занятость
Характер работы: стажировка / практика, удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте
Последняя активность 1 час назад