Працював в 2 компаніях 1 рік 8 місяців
Фінансові послуги, IT
Technical support
SurfGate
Фінансові послуги
8 місяців
01.2026 - 08.2026
- Предоставление технической поддержки пользователям или клиентам в решении проблем с программным обеспечением или сетями
- Установка и настройка программ и устройств
- Диагностика и анализ проблем для определения причины неисправностей и обеспечения их решения
- Подготовка и предоставление инструкций и консультаций пользователям по вопросам использования программного обеспечения или оборудования
- Запись и документирование взаимодействий с пользователями и результатов решения проблем
- Координация с другими отделами для решения сложных технических вопросов
- Поддержка и администрирование внутренней IT-инфраструктуры
- Совершенствование технических навыков и знаний в области технической поддержки
Technical support specialist
Tut.ua
IT
1 рік
01.2025 - 12.2025
- Надання технічної підтримки та консультацій користувачам щодо використання програмного забезпечення та мережевих технологій
- Вирішення технічних проблем користувачів через телефон або чат
- Діагностика та аналіз проблем для пошуку ефективних рішень та усунення несправностей
- Проведення навчання користувачів з використання технічних засобів та програм
- Підготовка інструкцій та документації для користувачів щодо вирішення технічних питань
- Постійне вдосконалення навичок у сфері технічної підтримки та обслуговування
Ключова інформація
- Технічна підтримка
- Проблемне вирішення
- Розвиток та навчання
- Володіння англійською мовою
- Творчий підхід
Навчався в 1 закладі
Національний університет "Львівська політехніка"
Інститут телекомунікацій,радіоелектроніки та електроної техніки
2025
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Курс Mate acadamy "Python developer"
2026
-Python
-HTML+CSS
-PHP
-SQL
-Django
-Fastapi
-Javascript
Артур Олександрович
Артур Олександрович
Customer support specialist
Хмельницький
повна зайнятість
Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці
Остання активність 7 годин тому