Работала в 3 компаниях 2 года 6 месяцев
Другое, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
Продавець консультант
Название компании скрыто
Другое
3 месяца
12.2025 - 02.2026
Працюючи продавцем-консультантом, відповідала за якісне обслуговування клієнтів, проведення продажів та надання професійних консультацій щодо товарів і послуг. Виявляла потреби покупців та допомагала підібрати оптимальні рішення, орієнтуючись на високий рівень сервісу та задоволення клієнтів.
Завдяки розвиненим комунікативним навичкам та клієнтоорієнтованості успішно виконувала планові показники продажів, підтримувала лояльність клієнтів та створювала позитивний досвід взаємодії з компанією.
Мала досвід роботи в динамічному середовищі, швидко адаптувалася до нових задач та ефективно взаємодіяла з командою.
Завдяки розвиненим комунікативним навичкам та клієнтоорієнтованості успішно виконувала планові показники продажів, підтримувала лояльність клієнтів та створювала позитивний досвід взаємодії з компанією.
Мала досвід роботи в динамічному середовищі, швидко адаптувалася до нових задач та ефективно взаємодіяла з командою.
- Консультування клієнтів та супровід продажів
- Робота з запереченнями та виявлення потреб клієнтів
- Підтримка високого рівня сервісу та клієнтоорієнтованості
- Оформлення замовлень та робота з касою
- Контроль товарного запасу та участь в інвентаризації
- Ведення внутрішньої звітності
- Виконання планових показників продажів
- Допомога в адаптації та навчанні нових співробітників
Адміністратор ресторану
Название компании скрыто
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 3 месяца
01.2024 - 03.2025
Під час роботи адміністратором ресторану відповідала за організацію та координацію роботи персоналу, контроль якості сервісу та забезпечення високого рівня обслуговування гостей. Ефективно вирішувала конфліктні ситуації та підтримувала позитивну атмосферу в команді.
Мала досвід комунікації з клієнтами, роботи в умовах багатозадачності та швидкого прийняття рішень. Забезпечувала взаємодію між різними відділами для безперебійної роботи закладу та покращення сервісних процесів.
Завдяки відповідальному підходу та орієнтації на клієнта вдалося підвищити рівень задоволеності гостей, покращити репутацію закладу та збільшити кількість постійних клієнтів.
Мала досвід комунікації з клієнтами, роботи в умовах багатозадачності та швидкого прийняття рішень. Забезпечувала взаємодію між різними відділами для безперебійної роботи закладу та покращення сервісних процесів.
Завдяки відповідальному підходу та орієнтації на клієнта вдалося підвищити рівень задоволеності гостей, покращити репутацію закладу та збільшити кількість постійних клієнтів.
- Контроль якості обслуговування та дотримання стандартів сервісу
- Організація та управління персоналом
- Робота з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій
- Координація внутрішніх процесів та командної роботи
- Робота в умовах високого навантаження та багатозадачності
Офіціант
Название компании скрыто
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 1 месяц
01.2023 - 01.2024
Під час роботи офіціантом забезпечувала високий рівень сервісу та комфортне обслуговування гостей. Швидко та якісно приймала замовлення, консультувала гостей щодо меню та підтримувала доброзичливу атмосферу в закладі.
Ефективно працювала в умовах високого навантаження та багатозадачності, оперативно вирішувала робочі питання та взаємодіяла з командою для забезпечення швидкого й якісного обслуговування. Завжди орієнтувалася на потреби гостей, що сприяло високому рівню задоволеності клієнтів та позитивним відгукам.
Отримала цінний досвід комунікації з клієнтами, роботи в команді та вирішення конфліктних ситуацій у динамічному середовищі.
Ефективно працювала в умовах високого навантаження та багатозадачності, оперативно вирішувала робочі питання та взаємодіяла з командою для забезпечення швидкого й якісного обслуговування. Завжди орієнтувалася на потреби гостей, що сприяло високому рівню задоволеності клієнтів та позитивним відгукам.
Отримала цінний досвід комунікації з клієнтами, роботи в команді та вирішення конфліктних ситуацій у динамічному середовищі.
- Обслуговування та супровід гостей
- Робота з клієнтами та підтримка високого рівня сервісу
- Прийом та контроль замовлень
- Консультування гостей щодо меню
- Робота з касою та розрахунок клієнтів
- Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій
- Робота в умовах багатозадачності та високого темпу
- Взаємодія з командою та координація процесів
- Дотримання стандартів сервісу та санітарних норм
Ключевая информация
- Вміння адаптуватися
- Гнучкість
- Управління часом
- Уважність до деталей
Владеет языками
Украинский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Дополнительная информация
Захоплення та інтереси
Швидко навчаюся новому та легко адаптуюся до змін. Маю розвинені комунікативні навички, досвід роботи з клієнтами та вміння працювати в умовах багатозадачності. Відповідально ставлюся до роботи, орієнтована на результат та високий рівень сервісу.
Впевнено працюю в команді, вмію знаходити підхід до людей та ефективно вирішувати конфліктні ситуації. Зацікавлена у професійному розвитку в сфері customer support / client service та готова швидко освоювати нові інструменти й процеси.
Маю досвід роботи в інтенсивному темпі та вмію зберігати продуктивність у стресових ситуаціях.
• Базові навички роботи з Microsoft Teams, Google Docs, Excel та CRM-системами
• Впевнений користувач ПК та онлайн-сервісів
• Досвід комунікації в чатах, месенджерах та по телефону
Анонимный соискатель
Адміністратор
Ирпень
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте
Последняя активность 3 дня назад