РЕЗЮМЕ Особисті дані Лисенко Михайло ?? Київська область, м. Ірпінь ?? 096 073 27 09 ?? maks.Lysenko.2019@gmail.com ? Мета Розглядаю можливості професійного розвитку у різних сферах діяльності на посадах менеджера, керівника або заступника керівника. Зацікавлений у роботі, де можу застосувати управлінські навички, досвід організації операційних процесів та управління командою для досягнення стратегічних цілей компанії. ? Про себе Енергійний, відповідальний та компетентний менеджер, орієнтований на результат і розвиток бізнесу. Маю понад 4 роки досвіду роботи в міжнародній мережі ресторанів Domino’s Pizza, пройшов шлях від менеджера до керівника закладу. Володію навичками управління персоналом, організації операційної діяльності, контролю якості сервісу та досягнення фінансових показників. Умію працювати в умовах багатозадачності, швидко приймати рішення та ефективно координувати роботу команди. Постійно вдосконалюю професійні компетенції та відкритий до нових викликів. ? Досвід роботи Domino’s Pizza Керівник закладу 2025 – 2026 Основні обов’язки: Організація та контроль щоденної роботи закладу. Управління командою співробітників, адаптація та навчання персоналу. Контроль виконання корпоративних стандартів сервісу та якості продукції. Планування та контроль фінансових показників закладу. Аналіз результатів діяльності та впровадження заходів для покращення ефективності роботи. Контроль складських запасів, інвентаризацій та замовлення продукції. Робота з гостями та вирішення нестандартних ситуацій. Досягнення: Забезпечував стабільне виконання ключових операційних показників закладу. Підвищив ефективність роботи команди шляхом оптимізації внутрішніх процесів. Успішно організував навчання та розвиток нових співробітників. Підтримував високий рівень сервісу та задоволеності гостей. ? Domino’s Pizza Менеджер закладу 2022 – 2025 Основні обов’язки: Координація роботи зміни та контроль виконання виробничих процесів. Організація роботи персоналу під час зміни. Контроль якості обслуговування гостей. Ведення внутрішньої документації та звітності. Контроль дотримання санітарних норм та стандартів безпеки. Участь у підборі та навчанні співробітників. Досягнення: Забезпечував стабільну роботу зміни в умовах високого навантаження. Брав участь у підготовці та розвитку майбутніх менеджерів. Сприяв підвищенню продуктивності персоналу та покращенню командної взаємодії. ? Освіта Державний податковий університет Магістр права Спеціальність: «Право (кримінальний процес та кримінальне право)» 2023 – 2025 Бакалавр права Спеціальність: «Право» 2019 – 2023 ? Додаткова освіта Domino’s Business School Step to MIT Step to JAM Step to AM ? Професійні навички Управління персоналом та командою. Організація та контроль операційної діяльності. Планування та досягнення KPI. Аналіз фінансових та операційних показників. Навчання, адаптація та мотивація персоналу. Управління якістю сервісу. Робота з клієнтами та врегулювання конфліктних ситуацій. Управління запасами та проведення інвентаризацій. Ведення звітності та документації. Робота з MS Office (Word, Excel, PowerPoint). Тайм-менеджмент та багатозадачність. Навички ведення переговорів. Управління змінами та оптимізація бізнес-процесів. ? Мови Українська — вільно. Англійська — А2 (базовий рівень). ? Додаткова інформація Високий рівень відповідальності та самоорганізації. Лідерські якості та вміння працювати в команді. Орієнтація на результат та розвиток бізнесу. Швидко навчаюсь новим процесам та інструментам. Стресостійкість та вміння ефективно працювати в динамічному середовищі. Готовність до професійного розвитку та освоєння нових напрямків діяльності.