Работал в 3 компаниях 2 года 10 месяцев
IT
Лідер команди технічної підтримки
NDA
IT
1 год 2 месяца
03.2025 - по настоящее время
- Контроль та організація роботи команди;
- Контроль своєчасного реагування на клієнтські запити;
- Контроль коректного заповнення тікетів;
- Створення та впровадження навчальних матеріалів;
- Розподіл робочого навантаження та створення графіків чергувань;
- Навчання нових співробітників відділу;
- Проведення зрізів знань для членів команди;
- Підтримка команди у складних робочих та організаційних питаннях;
- Робота в тікетній системі HelpDeskeddy, моніторинговій системі Zabbix, з месенджерами Slack, Element та подібними.
Спеціаліст технічної підтримки
NDA
IT
5 месяцев
11.2024 - 03.2025
- Своєчасна обробка запитів від клієнтів
- Оформлення тікетів для передачі в роботу для інших відділів
- Моніторинг корректної роботи серверів за домогою системи Zabbix
- Одночасна робота в декількох месенджерах, тікетній системі HelpDeskEddy
Фармер акаунтів Facebook
Фріланс
IT
1 год 4 месяца
03.2023 - 06.2024
- Реєстрація акаунтів на Facebook з метою подальшої реалізації рекламним агенціям;
- ведення активності;
- налаштування безпеки акаунту;
- ведення звітності про акаунти;
- вирішення технічних проблем, що виникали з акаунтами.
Ключевая информация
Впевнений користувач ПК, MS Office, Windows.
Досвід в розробці та впровадження програм для автоматизаціі робочих процесів на базі Python.
Активне використання AI інструментів для вирішення робочих задач.
Учился в 1 заведении
Дніпровський державний технічний університет
Металургійний факультет, Прикладна механіка
2019
Владеет языками
Английский
средний
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Дополнительная информация
Свій розділ
Постійно на зв'язку за посиланням https://t.me/MammaM1a
Павло
Павло
Спеціаліст технічної підтримки
Каменское, Днепропетровская область
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа
Последняя активность 1 месяц назад