Опрацьовувала кейси,надаючи підтримку клієнтам іноземцям (переважно англійською та німецькою) через електронні листи.
Координувала вирішення технічних питань та конфліктів, забезпечуючи високий рівень задоволеності клієнтів.
Вдосконалення навичок швидкості
набору тексту, пошуку інформації та багатозадачності.
Постійно вдосконалювала навички комунікації та ведення діалогу з клієнтами для підвищення рівня задоволеності і збереження клієнтської бази.