- Керую IT-командою з 8 фахівців: розподіл ролей, планування ресурсів, контроль KPI та розвиток персоналу.

- Забезпечую стабільну роботу служби 2nd Line IT Support для 1300+ користувачів із виконанням SLA на рівні 95%+.

- Організував та стандартизував процеси IT-підтримки для 27 виробничих об’єктів у Полтавській та Харківській областях.

- Приймав участь у інфраструктурних та виробничих IT-проєктах, зокрема інтеграції даних в облікові системи з авто- та залізничних ваг, систем контролю доступу, лабораторного обладнання.

- Реалізував програму планової модернізації серверної та мережевої інфраструктури, а також оновлення парку робочих станцій.

- Повністю відповідав за цикл закупівель IT-обладнання та послуг: формування ТЗ, вибір постачальників, контроль виконання договорів і платежів.

- Контролював процеси управління IT-активами: інвентаризація, списання, введення в експлуатацію, облік за МВО.

- Приймав участь в організації рішення з аварійного відновлення та безперервності бізнесу під час блекаутів: резервне живлення та диверсифікація інтернет-каналів, що дозволило зменшити ризики простоїв критичних систем.

- Забезпечував ефективну комунікацію між IT та бізнес-підрозділами, балансуючи вимоги виробництва, ІТ та безпеки.