Работала в 1 компании   1 год 10 месяцев

Банки

Спеціаліст служби підтримки (чат)

АТ "Універсал Банк"

Банки

1 год 10 месяцев

03.2024 - 12.2025

В обов'язки входило: Консультація клієнтів щодо банківських продуктів в чатах (картки, застосунок, кредити, депозити); Первинна перевірка та валідація документів та інших файлів клієнтів; Обробка звернень, створення та ведення заявок у внутрішніх системах; Ідентифікація клієнтів, проведення первинної верифікації та безпекових перевірок; Виявлення проблем у сервісах та передача їх у відповідні відділи; Робота з конфіденційною інформацією згідно з політикою безпеки банку та законодавством.

Ключевая информация

  • Увага до деталей
  • Організованість
  • Самодисципліна
  • Стресостійкість
  • Готовність до розвитку в новій сфері
  • Відповідальність

Училась в 1 заведении

Херсонський державний університет

Психологія та соціологія

2021

Владеет языками

Украинский

родной

Дополнительная информация

Свій розділ

Маю досвід роботи в клієнтській підтримці у банківській сфері в чатах. Добре володію навичками усної та письмової комунікації, вмію чітко пояснювати складні речі простою мовою та знаходити підхід до різних клієнтів. Серед моїх сильних сторін — уважність до деталей, відповідальність, стресостійкість і здатність швидко навчатися.

Наразі зацікавлена у розвитку в новому професійному напрямку, де зможу застосувати свій досвід, або здобути новий.

Добре працюю як самостійно, так і в команді.

PS. Кол-центри не цікавлять

Катерина

Модератор віддалено

Херсон

26 лет

Активно ищет работу

полная занятость, неполная занятость

Обновлено 1 час назад