Работала в 1 компании 1 год 10 месяцев
Банки
Спеціаліст служби підтримки (чат)
АТ "Універсал Банк"
Банки
1 год 10 месяцев
03.2024 - 12.2025
В обов'язки входило: Консультація клієнтів щодо банківських продуктів в чатах (картки, застосунок, кредити, депозити); Первинна перевірка та валідація документів та інших файлів клієнтів; Обробка звернень, створення та ведення заявок у внутрішніх системах; Ідентифікація клієнтів, проведення первинної верифікації та безпекових перевірок; Виявлення проблем у сервісах та передача їх у відповідні відділи; Робота з конфіденційною інформацією згідно з політикою безпеки банку та законодавством.
Ключевая информация
- Увага до деталей
- Організованість
- Самодисципліна
- Стресостійкість
- Готовність до розвитку в новій сфері
- Відповідальність
Училась в 1 заведении
Херсонський державний університет
Психологія та соціологія
2021
Владеет языками
Украинский
родной
Дополнительная информация
Свій розділ
Маю досвід роботи в клієнтській підтримці у банківській сфері в чатах. Добре володію навичками усної та письмової комунікації, вмію чітко пояснювати складні речі простою мовою та знаходити підхід до різних клієнтів. Серед моїх сильних сторін — уважність до деталей, відповідальність, стресостійкість і здатність швидко навчатися.
Наразі зацікавлена у розвитку в новому професійному напрямку, де зможу застосувати свій досвід, або здобути новий.
Добре працюю як самостійно, так і в команді.
PS. Кол-центри не цікавлять
Катерина
Катерина
Модератор віддалено

Херсон
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость
Обновлено 1 час назад