Работал в 1 компании 1 год 10 месяцев
IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования
Customer support representative
ON TECH
IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования
1 год 10 месяцев
02.2024 - 11.2025
Только дистанционный формат работы!
- Общение и консультация клиентов
- Приём оплаты от клиентов
- Ведение финансовой таблицы / учёт платежей
- Постановка задач специалистам
- Выступал связующим звеном между клиентом и командой специалистов
- Формирование и выставление акционных/специальных предложений для клиентов
- Контроль соблюдения дедлайнов выполнения задач
- Назначение и проведение митингов (встреч) с клиентами
- Оповещение специалистов о предстоящих митингах
- Напоминание и контроль выполнения задач в случае просрочки/задержки
- Решение конфликтных ситуаций и споров с заказчиками
- Внесение и поддержание актуальной информации о клиентах (CRM-подобная работа)
- В конце смены — анализ незакрытых чатов/задач и составление списка на следующий день
- Создание продуктов самостоятельно (в частности лендингов/вайтпейдж)
- Базовые знания HTML и общих принципов работы сайтов
- Уверенная работа с нейросетями:
- Midjourney
- Grok
- ChatGPT (GPT-модели)
- Готовность и способность быстро осваивать новые нейросети и инструменты ИИ
Ключевая информация
- Керівництво проектами
- Автоматизація процесів
- Організованість
- Швидке навчання
- Мультизадачність
- Стресостійкість
- Відповідальність
- It-проєкт
- Эмпатия и понимание нужд клиента
- Быстрое реагирование и понимание ситуации
Учился в 2 заведениях
Харківський національний університет радіоелектроніки
Социология
2023
Харківський національний медичний університет
Физиотерапевт, эрготерапевт
2021
Владеет языками
Английский
средний
Русский
свободно
Украинский
выше среднего
Курсы, тренинги, сертификаты
Курсы массажа
2019
Могу говорить что прошел курсы массажа
Данил
Данил
Junior project manager

Харьков
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 4 дня назад