Працював в 1 компанії 1 рік 10 місяців
IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування
Customer support representative
ON TECH
IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування
1 рік 10 місяців
02.2024 - 11.2025
Только дистанционный формат работы!
- Общение и консультация клиентов
- Приём оплаты от клиентов
- Ведение финансовой таблицы / учёт платежей
- Постановка задач специалистам
- Выступал связующим звеном между клиентом и командой специалистов
- Формирование и выставление акционных/специальных предложений для клиентов
- Контроль соблюдения дедлайнов выполнения задач
- Назначение и проведение митингов (встреч) с клиентами
- Оповещение специалистов о предстоящих митингах
- Напоминание и контроль выполнения задач в случае просрочки/задержки
- Решение конфликтных ситуаций и споров с заказчиками
- Внесение и поддержание актуальной информации о клиентах (CRM-подобная работа)
- В конце смены — анализ незакрытых чатов/задач и составление списка на следующий день
- Создание продуктов самостоятельно (в частности лендингов/вайтпейдж)
- Базовые знания HTML и общих принципов работы сайтов
- Уверенная работа с нейросетями:
- Midjourney
- Grok
- ChatGPT (GPT-модели)
- Готовность и способность быстро осваивать новые нейросети и инструменты ИИ
Ключова інформація
- Керівництво проектами
- Автоматизація процесів
- Організованість
- Швидке навчання
- Мультизадачність
- Стресостійкість
- Відповідальність
- It-проєкт
- Эмпатия и понимание нужд клиента
- Быстрое реагирование и понимание ситуации
Навчався в 2 закладах
Харківський національний університет радіоелектроніки
Социология
2023
Харківський національний медичний університет
Физиотерапевт, эрготерапевт
2021
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
вільно
Українська
вище середнього
Курси, тренінги, сертифікати
Курсы массажа
2019
Могу говорить что прошел курсы массажа
Данил
Данил
Junior project manager

Харків
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 8 годин тому