• Моніторинг та оцінка результатів роботи команди. КРІ .
• Забезпечення ефективного спілкування та взаємодії між учасниками команди
• Тестування нових продуктів -збiр зворотнього звязку від ЦА.
• Захід в нову гео .
• Трекери завданнь, написання скриптів .
• Вирішення конфліктних ситуацій та управління внутрішніми змінами

• Взаємодія з іншими підрозділами компанії
• Проведення досліджень та аналізу даних по Сумській області
• Підготовка рекомендацій для керівництва
• Моніторинг в громадах області
• Видача гум допомоги
• Підготовка аналітичних звітів
• Участь у розробці документаціі для донорів

Знаходив знайомих за кордоном , щодо допомоги дитячим лікарням м Суми. Допомагав ліками дитячим лікарням та теробороні.
Брав участь в захисті області .

• Планування та організація своєї роботи КЦ з "нуля"
• Адаптація мнеджерiв до нових умов роботи. Колектив 12 чоловік.
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Робота з агрегаторами мобільного зв'язку.
Робота з платежами.
Коучинг та пошук нових співробітників.
Розробка скриптів продажів та відповідей на запити.
Аналіз бажаного напрямку ринку, пріоритезація.
Організація брейнштормів для визначення гіпотез, можливість довести/спростувати їх.
Колектив 25 чоловік.
Вміння працювати в режимі багатозадачності.

Стабільний і щоденний контроль менеджерів,( збільшили присутність Компаніі на ринках до 15 держав) ;
Підготовка звітів і їх подальший аналіз;
Оцінка ефективності кожного конкретного менеджера;
Аналіз співробітників в CRM-системі.