- Керував повним циклом планування для категорій напоїв (Пепсі, Мірінда, 7ап і соків Сандора, Садочок, Агуня) , забезпечуючи узгодженість виробництва, логістики та продажів і рівень сервісу понад 97%.
- Оптимізував запаси та зменшив дефіцити завдяки впровадженню щотижневих кросфункціональних iS&OP-нарад.
- Підвищив точність прогнозів на 10 пунктів, збалансувавши виробничі плани з ринковим попитом в умовах нестабільності.
- Координував запуск нових продуктів (NPD), мінімізувавши втрати під час фаз входу/виходу продуктів.
- Підвищив оперативну прозорість завдяки впровадженню аналітичних дашбордів для швидших управлінських рішень.

- Планував і контролював постачання для категорій Dairy & Snacks угоризонті 16 тижнів, забезпечуючи повну узгодженість виробництва,логістики та продажів.
- Підвищив точність планування та рівень сервісу до 96%+,зменшивши дефіцити та списання.
- Керував процесами phase-in / phase-out при зміні асортименту —без втрат і надлишкових запасів.
- Впровадив процес iS&OP, що об’єднав дані з виробництва та продажів для більшої прозорості.
- Забезпечив оптимізацію витрат завдяки ефективному використанню сировини та графіків виробництва між заводами.

- Організовував та керував роботою відділу клієнтського сервісу (оператори, супервайзери), забезпечуючи безперебійне обслуговування клієнтів.
- Розробив та впровадив стандарти обслуговування (SLA/ KPI), що дозволило скоротити час відповіді та підвищити задоволеність клієнтів.
- Аналізував звернення клієнтів, визначав повторювані проблеми та ініціював зміни у виробничих/логістичних процесах для їх усунення.
- Налагоджував комунікацію між відділом клієнтської підтримки, продажами, логістикою та виробництвом для швидкого вирішення нестандартних ситуацій.
- Проводив навчання та оцінку співробітників, формував кадровий резерв та систему регулярного коучингу.